¿Por qué?, por Patricio Cavalli

Fwd: eMarketer Daily - How iPad Usage is Shaping Up

2010-08-30T10:57:00.001-03:00

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August 30, 2010

How iPad Usage is Shaping Up
iPads flew off the shelves this spring and, along with the iPhone, helped lead Apple to a successful sales quarter. What are users doing with the device, and how satisfied are they? Full Article

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Movie Industry Slouches Toward Digital Future
After a decade of strong growth, DVD sales began stalling in 2007. Will newer formats like Blu-ray and digital rescue Tinseltown?
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Patricio Cavalli.

Hot Branding: imperdible (sorteo de dos entradas)

2009-11-16T18:25:00.001-03:00

Hot Branding: Mercado sortea dos entradas FULL para la clinica de marcas mas caliente del año:

http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=363464

¿Qué es Clinica de Marcas Hot Branding ?

Un encuentro de altísimo nivel, con un contacto y diálogo directo con los profesionales que gestionan las marcas más fuertes de la Argentina en la actualidad. Asimismo, en cada caso se podrá indagar en el proceso creativo de la comunicación de las marcas, el análisis de la estrategia de marketing y la utilización de las diversas herramientas de las comunicaciones integradas. Son tres días, con once profesionales, las casos más exitosos. Las ideas más potentes de la publicidad Argentina explicadas por sus creadores y sus agencias: Coca Cola, Fernet 1882, Ogilvy, Santo, XAGA, entre otros. La clínica de marcas más caliente de la región para los que necesitan vivir de sus ideas.

¿Cuándo es?
24, 25 y 26 de noviembre de 2009. Son 3 jornadas intensivas completas de 2 módulos por día, totalizando 6 módulos de 3 horas cada uno aproximadamente. De 9.00 a 12.00 y de 14.30 a 17.30

¿Dónde?
Universidad de Palermo, Larrea 1079 (y Avenida Santa Fe), Buenos Aires.

¿Quienes son los oradores?
La crema de la crema en el manejo de marcas de la Argentina:
.Katzi Olivella. Gerente de Marketing services de Coca - Cola Argentina
.Pablo Alvarez Travieso, Gonzalo Vecino. Caso Ford Ka
.Carlos Bayala. Agencia MADRE Buenos Aires. Caso Mamá Luchetti
.Gastón Barcia + Javier Grant. Casos Nike + Unilever + Renault + práctica
.Gastón Bigio. OGILVY Argentina - Caso Santander Río
.Fernando Moiguer. Caso Fernet 1882
.Sebastián Wilhelm + Maximiliano Anselmo. Santo Buenos Aires. Caso Arnet Telecom

¿Qué sorteamos ?
Dos lugares full para todas las conferencias en la Clinica de Marcas Hot Branding de la Universidad de Palermo.

¿Cómo?
El segundo y décimo email que lleguen a la dirección clinica.de.marcas@gmail.com se llevan dos entradas fullpass para la clínica de marcas Hot Branding de la Universidad de Palermo, cortesía de Mercado para sus lectores.

Para más info sobre Hot Branding (hay descuentos especiales para grupos de empresas):
http://www.palermo.edu/dyc/branding/index.html

Se viene Hot Branding !!

2009-11-09T15:38:00.001-03:00

HOT BRANDING. CLÍNICA DE MARCAS. Un viaje por la mente de los mejores creativos

TCN | TENDENCIAS, CREATIVIDAD Y NEGOCIOS. Programa Universitario de actualización y capacitación profesional.

Tres días, once profesionales, las casos más exitosos. Las ideas más potentes de la publicidad Argentina explicadas por sus creadores y sus agencias: Coca Cola, Fernet 1882, Ogilvy, Santo, XAGA, entre otros. La clínica de marcas más caliente de la región para los que necesitan vivir de sus ideas.

Hot Brands propone un contacto y diálogo directo con los profesionales que gestionan las marcas más fuertes de la Argentina en la actualidad. Asimismo, en cada caso se podrá indagar en el proceso creativo de la comunicación de las marcas, el análisis de la estrategia de marketing y la utilización de las diversas herramientas de las comunicaciones integradas.

Como parte de los contenidos de la clínica está el análisis de un escenario que implica un nuevo consumidor con otra realidad y con otras marcas. En este sentido, profundizaremos cómo se integran los nuevos medios en la estrategia de comunicación.

. Profesionales
Sebastián Wilhelm + Maximiliano Anselmo - Santo | Katzi Olivella - Coca Cola | Gastón Bigio - Ogilvy | Gastón Barcia + Javier Grant - XAGA | Fernando Moiguer - Fernet 1882 | Carlos Bayala - Madre Buenos Aires | Pablo Alvarez Travieso +Gonzalo Vecino - JWT |

. Dirigido a:
La Clínica se enmarca dentro de las actividades vinculadas al branding, la publicidad, el diseño, el marketing, la comunicación, la identidad, las relaciones públicas y la creatividad publicitaria. Está orientada a brand managers, publicitarios en actividad, profesionales independientes, emprendedores, responsables de marketing y comunicación y profesionales en relación de dependencia que deben gestionar una marca y estudiantes avanzados de las carreras de publicidad y comunicación.

. Objetivos:
.Analizar el proceso de creación, gestión y renovación de marca.
.Desarrollar herramientas para la gestión de marcas exitosas.
.Estimular el proceso creativo en los participantes.
.Analizar, acotar y dominar las variables que intervienen en la gestión de marcas en el escenario de las nuevas tecnologías y la convergencia de medios.

. Modalidad
3 jornadas intensivas completas de 2 módulos por día, totalizando 6 módulos de 3 horas cada uno aproximadamente.
De 9.00 a 12.00 y de 14.30 a 17.30

¿Más info?

http://www.palermo.edu/dyc/branding/index.html

cavalli VS Africano: Llegó el Windows 7

2009-10-29T11:31:00.001-03:00

Cavalli VS Africano. Llegó el Microsof Windows 7.

La última tentación del Vista, por Patricio Cavalli.

Es cierto que la preventa del Windows 7 superó a la preventa record de Harry Potter. Así que ahí Steve Ballmer se anotó un poroto. También es cierto que parece –parece, decimos, porque lo que se mostró en la presentación era muy lindo pero en general las presentaciones de producto siempre son lindas, pero en realidad el producto se testeará en la calle, o mejor dicho, en nuestras PCs reales puestas a trabajar recalentando y amasijadas y llenas de cosas y con pocos gigas del mundo real-, que el W7 tiene algunas cosas interesantes, y sobre todo que tiene una estética muy parecida a la del Vista.

Y acá empieza el baile. La metáfora de las acrobacias y baile que tres performers hicieron en la presentación del producto, me preguntaba por un instante si representaban la lucha mental entre un usuario del Vista y su software, en todos estos años de lucha contra la última gran invención de Bil Gates.

Lo que los funcionarios de Microsoft mostraron el jueves pasado era, indiscutiblemente, lindo. Después de años de decir que los productos de Apple tienen un buen diseño, hay que reconocer que Microsoft le ha dado una vuelta al tema diseño.

Pero en un punto pensaba que harían un intento de despegar al W7 de su antecesor, que tantos dolores de cabeza nos ha dado –y nos da, a fin de cuentas, ¿quién tiene hoy el 7?- con sus mensajes de "usted no tiene suficientes privilegios de acceso" y esas cosas divertidas que hace el Vista.

Ahora, vender es una cosa, construir marca otra y destruir marcas otras.

Desde ese eje –el funcional, repetimos, no lo conoceremos hasta dentro de un tiempo-, el parecido puede jugarle a Microsoft a favor, construyendo la estética de la marca Windows; pero también en contra, sobre todo con esa sensación de "impunidad" (como definió una cronista), de que empresas del porte de Microsoft pueden lanzar al mercado un semi-producto como el Vista y salir indemnes.

Salen, por su tamaño, por su potencia marcaria, y también por su credibilidad.

Pero deben tener cuidado en este caso de estar a la altura de las expectativas de los consumidores. A pesar de que seguramente el W7 venderá, si el producto no es bueno –¿quién lo sabe?- la marca Windows recibirá un golpe del que difícilmente se recuperará.

Los que pensábamos que Microsoft pediría perdón por el Vista –no así, perdón, pero al menos un guiño, un, che, que macana hicimos ¿eh?, pero nosotros también la sufrimos, je, ¿o qué piensan que tenemos en nuestras compus? ¿Linux?- nos fuimos decepcionados, y los que pensaban que se enamorarían del 7, parece que también.

Unos, por la capacidad de la marca de ignorar su pasado y de seguir adelante como si nada, y otros, porque todavía hay que verlo funcionar –unas sesiones de prueba en el Café Martínez no alcanzan para poder decir nada concreto sobre el producto excepto que corre rápido y que es, dijimos, muy bonito-, para saber que le espera al consumidor con la nueva jugada de Microsoft.

"No quiero ni verte cerca de un local de Apple", le dijo Steve Ballmer a su hijita Kylie en la presentación de NY. Y esperemos que el 7 no tire a nadie a ir para allí.

¿Usaremos la versión 7?, por Leandro Africano

¿A qué empresa no le gustaría tener como consumidor/usuario al 95 por ciento del mercado? A ninguna. Sin embargo, algunas compañías parecería que se esfuerzan por perder esa posición de privilegio que tienen en el mercado a fuerza de productos que no reconocen méritos pero que se compran como agua.

Por eso celebro, al igual que muchos usuarios de computadoras personales, que Microsoft haya decidido matar a una marca que le trajo tantos dolores de cabeza como Vista. Podría haber decidido mejorarla, arreglarla, pero no, como buena decisión de branding la mató. Bien ahí.

No se puede establecer en estos momentos si semejante demanda, estimada en la preventa que tiene el sistema operativo, se debe al fracaso de Vista o a la desactualización que siempre sufre el sofá por sobre el hardware en las computadoras personales.

En la Argentina nuevamente Microsoft apostó por una estrategia de comunicación basada en las relaciones públicas, es decir en invitar a un buen número de periodistas a un evento para que conozcan, pero que no toquen, el nuevo sistema operativo. Quienes asistieron al evento (no es mi caso ya que no recibí invitación) han relatado que por un lado no han podido contar con una versión de prueba del sistema 7. Una pena, hubiera sido un buen motivo, una buena excusa para hablar de la compañía y si además se estaba conforme con el producto, seguramente los comentarios hubieran sido favorables.

Microsoft, se sabe, tiene más enemigos que amigos pero siempre sale airoso a fuerza de su penetración de mercado, su marketing agresivo (no con estrategias publicitarias) y fuerte presencia marcaria. Por el bien de todos los usuarios de PC quiero que le vaya bien al W7 de lo contrario seguirá drenando usuarios a la lista de enemigos y también deseo, por qué no, que abran el código de una buena vez.

Microsoft tal vez sea una de las pocas compañías que aun no tomó nota debidamente que el negocio de las licencias se está muriendo en el mundo, que cada vez mas le va a costar mucho esfuerzo proteger sus propiedad intelectual y que en ese negocios está casi destinado a la muerte segura.

En definitiva, lo lamento mucho por el XP que es mi fiel acompañante y que si se confirma en los usuarios el éxito de 7, será claramente su sentencia de muerte.

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Patricio Cavalli.

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Que la chupen las marcas, parte uno.

2009-10-19T11:13:00.001-03:00

Por Patricio Cavalli

Maradona, el rey no descubierto del PNT.

Está bueno cuando Maradona se pone bíblico: "Oh, tu, ven aquí y oye mi voz tronar, tu, a quien llamas 'gordo' a ti yo te digo, cabeza de termo, oye mi ira y tiembla por siempre"

Oponerse, cual Daniel bíblico, a Dios Nuestro Señor tiene sus riesgos y es que cuando Dios El Altísimo la mete, o sea, mete la selección en el mundial, luego aquellos que se opusieron a su visión divina deben soportar su ira.

Pero Dios Todopoderoso Señor del Cielo y de la Tierra ha caído un poco en su iluminada trayectoria y ha perdido un poco el don del vocabulario.

Habiendo Dios Santísimo y Alabado inventado miles de lenguas, idiomas y dialectos, digamos que ha ido perdiendo un poco el don de la palabra y ahora, en vez de cosas como "Si tu brazo izquierdo es para ti motivo de pecado, córtalo y arrójalo para que arda en la gehena (caldero)", dice cosas como "A los que me trataron como basura, que la chupen".

Ahora, ¿chupar qué, exactamente, Oh Altísimo Señor Misericordioso? Todos nos acordamos de cuando Dios decía "Morderás el polvo", algo ciertamente mucho más elegante que decir "Chúpenme las petunias". Y cuando Dios abría de par en par los mares o le sacaba agua a las piedras.

Esas sí eran ocasiones dignas de decir algo potente. Pero hacerse el Big Bang sólo por no haber quedado fuera del mundial es mucho más de diablillo de segunda caña o de querubín malcriado que de un verdadero dios.

Hacer llover sapos y culebras venenosas sobre un Faraón daba para ponerse cabrero, pero enfrentar a un grupo de pobres cronistas a sueldo de un media outlet es medio triste.

Pasando ya a cuestiones más seculares, a primera vista lo que uno pensaba que Maradona le hablaba a alguna de las elegantes damiselas que posaban vestidas de rojo detrás de él en la conferencia de prensa. Que las vió las vió porque a una le dio un flor de beso y no se privó de decir "Con perdón de las damas…".

"El Infinito Amo de los Cielos y los Avernos ha bebido de más y se bañó con agua muy caliente, ergo, pasa por una epifanía celestial y no distingue donde está. Las pastillas lo dejaron cachondo y quiere desahogarse", dijo alguien por ahí.

(Nota psicológica al pie: el problema es que Santa Maradona sufre un acceso de esquizofrenia y no distingue ficción de realidad; ha perdido además el bloqueo entre inconsciente y consciente y habla con total desenfado y desenfreno, sin filtro).

Y metiéndonos ya en el mundo de lo puramente terrenal y banal, lo primero que pensé yo fue una semi-obviedad, pero que algún día las marcas deberán incorporar a su debate cuando apoyan el deporte: ¿Qué hacen ahí esas marcas tan prestigiosas, detrás de este señor tan ordinario, tan futbolero (el fútbol es así o peor) y tan tristemente sincero?

Entiendo que algunas marcas se banquen el daño que les hacen cada tanto estos homúnculos. La foto de los hermanos Schenkler tirados en la General Paz rodeados de policías, y enfundados en sus buzos rojos y negros Adidas; y la foto del Rafa DiZeo con su buzo Nike en primer plano no le hacen bien a las marcas, no les aporta y les resta, pero dado que son marcas deportivas vaya y pase. El hecho de estar metidos en ese deporte –que de deportivo tiene cada vez menos- todavía les debe rendir.

Pero me pregunto por ejemplo qué hace –tomemos a la número uno como ejemplo- una marca como Coca Cola, poniendo a prueba su prestigio, su perfil familiar, sus años de elegancia puliendo mensajes y su tono de optimismo apoyando detrás de un ordinario que no distingue conferencia de prensa, de vestuario, de catrera, de vía de tren, de letrina.

Habrá que ver –más pronto que tarde- si estas marcas realmente pueden y deben seguir estando detrás de spokespersons como Maradona, Grondona y tantos otros; y si esa relación le aporta algo a la marca, además de pura visibilidad masiva. Lo cualitativo pesa cada vez más frente a lo cuantitativo en el siglo XXI.

Pero así como las marcas serias, familiares y cuidadosas deberían pensar en salir, algunas podrían pensar en entrar.

Y podrían además despertar al genio del PNT que claramente Maradó Maradó tiene adentro.

Por ejemplo, ¿qué hubiera pasado si El Diego de la Gente hubiera dicho '…Y que la chupen… como yo me chupo esta Quilmes bien helada ahora…".

O mas atinado todavía "…a los que no creyeron, que la sigan chupando…, con estos preservativos Prime que ahora vienen en tres ricos sabores manzana, banana o frutilla…"

Y aún más "…todos ustedes que me trataron como una basura, y no tuvieron la delicadeza de meterme al menos en esta bolsa Asurin doble plástico con orejas para cierre".

O mejor aún: "Vos todavía la tenés adentro… porque no usamos gel lubricante Tulipán, pero ahora que viene en un nuevo pack de viaje…"

¿Y qué pasaba si su frase de cabecera "Ustedes me trataron como me trataron, sigan mamando" se completaba con "…esta excelente leche descremada La Serenísima Doble Bio"?

O "…sigan mamando…se con sus amigos con el nuevo tetra pack 12 litros de Navarro Correas".

O, dado que lo preocupan las damas: "Sigan mamando… a sus amigas, novias y amantes, pero con nivel, como hago yo, con el nuevo Frizzé Claro de Noche…".

Y mejor pero mejor aún, demostrar un poco de responsabilidad social y mandar: "Sigan mamando… pero no conduzcan si han bebido por favor, llamen un taxi".

Claramente hay un Pé Ene Tero listo para despertar en el alma de Yavéh El Argentino. Y alguien debe despertarlo.

La publicidad, también tiene una tarea. Debe aprender a subirse a esta nueva ola de grosería perdedora, dado que, sin importar demasiado lo que ese apoyo diga de sus marcas , seguramente seguirá apoyando a los groseros y a los perdedores, sólo porque son mediáticos y masivos.

CPA: Ciclo de Charlas

2009-10-19T10:52:00.001-03:00

Jueves 22 de OCTUBRE 2009 - 9 a 10.30 hs

"EL CONSUMIDOR 2.0"
Como contactar y trabajar con el nuevo consumidor.
Disertante: Marcelo Fedele - Director General de Cuentas de Neticos

Como trabajar con la viralidad y transformarla en la clave de contacto: conversar con los consumidores. Hipersegmentación: una nueva herramienta de la web. Las 4 P + las 6 C. Trabajar con el contexto.

El ciclo está organizado en espacios de diálogo e intercambio que tendrán lugar en la sede del Consejo Publicitario (Maipú 726, 4º piso) en el horario de 9 a 10:30 hs. de la mañana. La entrada es libre para todos los socios del Consejo y para el resto de la comunidad tiene un valor de $20 como bono contribución. Los interesados deben inscribirse previamente (cupo limitado) comunicándose al 4322-6012 o enviar un mail a cpa@consejopublicitario.org.

[ Más información ]

Marcelo Fedele es Licenciado en Publicidad de la Universidad del Salvador. Actualmente se desempeña como Director General de Cuentas de Néticos. Fue Director de Marketing y Nuevos Negocios de EPM S.A. Desde 1992 trabajó en diferentes agencias de Publicidad y en Brokers de medios siempre en el área de Cuentas.

El Museo Postal Movil

2009-10-09T09:58:00.001-03:00

No te pierdas mi ultima nota en Advertising Age:

http://adage.com/globalnews/article?article_id=139449

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Le PR Français

2009-09-16T19:20:00.001-03:00

Por Patricio Cavalli

Estaba trabajando, cuando me temblaron los vidrios y se movió la taza de café. Sí, me dije, llegó la hora, el oído no me engaña, ¡viva la liberté !

El sonido era inconfundible. Allí estaban por fin, los Mirage de la Fuerza Aérea Francesa sobrevolando Buenos Aires.

- Nos liberan, nos liberan, por fin han llegado, le dije a mi encargado mientras buscaba un képi que ponerme y me fijaba si la pasta de dientes tricolor tenía el color de la bandera de nuestro nuevo país.

- Son los Mirage franceses, le repetía al verdulero de la esquina. Es la avanzada de la opération libération, que viene a liberarnos de esta manga de truhanes que nos mandonean y gobiernan. Muy pronto desembarcarán las tropas de la marine de guerre y la légion étrangere. Y detrás de ellos, Lacoste, Vichy, Kookai, Evian, Chateau Laffitte... Ya no como importados si no como marcas na-cio-na-les. Y basta de decirle cégété a la CGT, si no ahora decirle CéYeThé, como en Francia. Al fin, dejaríamos de ser un simple cajón del mundo, para pasar a ser un país refinado, moderno…le TGV, le minitel, le brut de brut… el futuro de abría tras ese tronar aviónico.

No me sorprendían las personas que miraban desde la calle y balcones el desfile aéreo. Bajé. El verdulero me miró con su escoba en la mano.

- Nada que ver jefe. Es Le PR Français, me dijo.

- ¿Le quoi?, dije mientras me probaba una boina negra y me ponía un medio cigarrillo en la boca, tomaba mi vasito de paxtix y agarraba la bocha para ponerme a jugar petanque en la calle, dado que así serían nuestros días de ahora en más.

- Le PR Français, troesma. Le french PR. Vamos jefe, no sea gilún. Dése cuenta. ¿Qué pasó hace cuatro meses? ¿No se acuerda de que un Airbus de Air France se cayó al atlántico?

- Si…

- No diga si, diga oui… ¿Y no le suena casual, que, unos meses después, aparezca la Patrouille de France, en una gira espectacular por América Latina?

- Ah, sacrebleu…

- Oui, mon ami. No son giles como usted los franceses. Son sutiles. Dejaron pasar unos meses, y aquí esta, la patrouille haciendo volteretas sobre Buenos Aires. Y después, otras ciudades. Acá están, los aviones franceses, los pilotos franceses, la tecnología francesa, la aviónica francesa, la infalibilidad, la sûrété française, desplegadas. Un show aéreo, adrenalina, toneles, loopings, vuelo raso, pasadas veloces, color, magia, alegría, todo espectáculo y felicidad en un día de sol… Esto no es otra cosa que una movida de PR de Francia, para olvidar un poco lo que pasó. ¿O acaso le suena casual, pequeño pain au chocolat lleno de ilusiones?

- ¿Y acaso no leyó los diarios mi petit mont blanc? ¿ O Lula no acaba de comprarle a Sarko varios aviones, jets, fusiles y sousmarins? ¿No le suela casual que vengan a estas costas a mostrar 'miren que fierros compraron'?, interrumpió la señora que siempre aprieta los tomates con los dedos.

- Bueno, ahora que lo dice… creo que sí, balbucée.

- No diga si, diga oui, me dijo el verdulero.

Y me fui.

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Al sol con la Coca y el Fernet.

2009-09-14T13:48:00.000-03:00

Por Patricio Cavalli

La Coca Sarli. Es la Coca Sarli. Ni más ni menos que Isabel "La Coca" Sarli.

La mujer ampulosa, deificada, ilusa, de aquel "usted me confunde" lanzado entre las voluptuosidades provocadoras a las que cualquier hombre (y seguramente muchas mujeres) deben haberle dedicado algunas de sus mejores horas de ensoñación.

Ah… la Coca. Que aura de respeto se lleva la Coca hoy, desde todos los que la ven.

Ahí estaba la Coca Sarli, visitando el homenaje que le hizo el Fernet 1882 en el paseo de la Floralis Generica de Palermo. ¿Dónde más podría haberse instalado un homenaje a la Coca Sarli si no allí? (Tal vez en el Planetario, a fin de cuentas le hizo ver las estrellas a más de uno).

Ahí está la Coca (y esa que pasó a visitarla también es Marta Minujín) rodeando con sus mil ochocientas ochenta y dos efigies la Floralis Generica en esta tarde de sol: en una está parada posando como venus griega (pero no es una venus griega de mármol, esta es una morocha caliente y de carne y hueso); y otra foto está acostada con un vaso de fernet en la mano.

Sonríe José "Pepe" Porta en el lanzamiento de su bebida Fernet 1882 (se dice "dieciocho ochenta y dos") en Buenos Aires.

Rodeado de lo que él define como su "dream team", Carlos y Gabriela Bayala de la agencia Madre y Fernando Moiguer de I+E Consultores, Porta lo dijo fuerte y claro "Los porteños no saben bien cómo tomar fernet (tiene razón) y queremos que lleguen a amarlo como nosotros".

Difícil.

Córdoba es hoy la capital mundial del fernet. Y 1882, la marca desafiante. La que entendió desde el principio que para desafiar al líder de mercado, lo que tenía que hacer era no desafiar al líder de mercado.

"Lo respetamos, lo admiramos, ni nos metemos con él", me dijeron Bayala y Moiguer en la entrevista que les hice para Mercado cuando el fernet salió a la calle en Córdoba.

En ese momento, mientras 1.882 delfines adornaban los canales de la ciudad o 1.882 efigies de Recalde rodeaban las lomas de entrada a la ciudad, la campaña descollaba, pero todavía quedaban dudas sobre si la estrategia funcionaría. A fin de cuentas el consumidor es un rey caprichoso.

Los que en nuestro siempre odioso rol de periodistas firmamos notas que cerraban "Resta saber ahora si lo logran", sentimos –digámoslo de una vez-, que la llegada de 1882 a Buenos Aires era una respuesta.

Pero es más que eso. La llegada de 1882 a Buenos Aires es además una señal de cómo el empresariado argentino del "interior del país" (un término detestable, a fin de cuentas del otro lado entonces queda el "exterior" del país) está generando infraestructuras de negocios que comienzan a invertir la ecuación de comercio.

Buenos Aires no es más el centro único de innovación, creatividad o poder industrial y comercial que siempre creyó ser. Apariciones como las de 1882 (una pequeña muestra, desde ya, pero válida), dejan ver un camino irreversible de empresas del "interior" (y dale con el "interior") avanzando sobre el dominio comercial de la Capital Federal.

Son empresas como Porta y su dream team (una asociación de mentes privilegiadas del marketing) las que posiblemente diriman el tanteador de quién es grande y quién es chico, quién innova y quién se queda atrás, en el futuro.

La agencia, Madre, mientras tanto descansa unos minutos al sol, rodeado de Cocas y tomando sus fernets con coca.

"Estamos con lanzamientos en simultáneo como nunca antes", dice Carlos Bayala.

Al trabajo de 1882 hay que sumarle hoy el lanzamiento de Nextel "El sonido del éxito"; Mamá Lucchetti; la campaña de las Cédulas Hipotecarias del Banco Hipotecario (una de las piezas publicitarias más bizarras de los últimos tiempos, pero efectiva); y la campaña para los brownies Exquisita, donde sonríe el edificio.

Es esta última la que llama más la atención. Es el mismo producto, mismo target, mismas características que la competencia, mismo todo… "Es un polvo, nada más", dice Bayala. Y sin embargo, de ese palo enjabonado al que es tan difícil agarrarse, sube la idea del edificio que sonríe.

Por eso pega, por eso gusta, por eso vende.

Por eso la Coca Sarli –ni más ni menos que la Coca Sarli- sale de su auto-reclusión para visitar lo que se llamó su homenaje, pero que no deja de ser una pieza publicitaria.

Porque la creatividad gusta; porque las ideas venden.

Por ahí andan las marcas que todavía no lo ven, soñando con un día de sol que nunca les llegará.

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Patricio Cavalli.

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El presagio Barcelona.

2009-09-11T17:23:00.001-03:00

Por Patricio Cavalli

Un raro evento se produjo el pasado jueves 10 se septiembre: un sincronismo histórico, que tiene más de presagio que de carambola o casualidad.

Exactamente a las 16.21, mientras un centenar de inspectores de la AFIP realizaban un allanamiento en el edificio del diario Clarín, la revista Barcelona dio a conocer mediante un email a su base de datos el adelanto de la tapa de su edición nº 169.

El título decía “Murió”, y la foto mostraba una lápida con el emblema del diario Clarín y la leyenda “Ahora dicen QEPD. 1945-2009”.

En ese mismo momento, la portada del sitio web www.clarin.com leía “Un batallón de inspectores de la AFIP rodea el edificio de Clarín en un operativo de intimidación”; mientras el subtítulo continuaba: “Entre 180 y 200 inspectores accedieron al edificio donde funcionan las redacciones de Clarín, Olé y La Razón, alrededor de las 15.30. Otros 50 se reparten en las demás dependencias del Grupo. Clarín había denunciado hoy la existencia de un subsidio irregular de más de 10 millones de pesos de la ONCCA, organismo que maneja Ricardo Echegaray, también titular de la AFIP. En este momento cientos de inspectores rodean la manzana del diario.”

La coincidencia no terminó ahí. El subtítulo de Barcelona indicaba: “El diario de mayor circulación del país habría dejado de existir. ¿Quién lo reemplazará? El emotivo adiós del Grupo Telefónica: ‘Este viejo monopolio despide a un amigo’ ”.

En la web del diario, la segunda nota destacada tenía por título: “Insólitas escenas del operativo: arengas de los agentes por la ley de medios y gestos amenazantes”; y como subtítulo: “Varios de los responsables de grupos de agentes rechazaron identificarse ante la consulta de Clarín. Una funcionaria amenazó con quitarle la cámara a una periodista. Otra mostró gas pimienta con gesto amenazante y lanzó, sobre las razones del operativo: ‘Pregunten a Kirchner’.”

¿Casualidad? Sí. ¿O algo más? También. Sensibilidad artística, sobre todo.

No es la primera vez que Barcelona se ocupa de Clarín (en realidad, casi ninguna institución o empresa se ha salvado de su filosa y lisérgica pluma?). Hace un año, la revista anunciaba desde sus páginas el lanzamiento de un diccionario Español-Clarín, Clarín-Español, donde decía que traduciría la “increíble redacción” del medio.

Y el año pasado, en pleno conflicto con el campo, publicó una tapa que decía ‘Ganó Clarín’. “El no de Cobos nos ganó de mano”, dijo uno de sus editores respondiendo a una carta de lectores.

En este caso, claramente la casualidad tiene mucho más de premonición, producto de la sensibilidad creativa de quienes redactan la revista Barcelona que de otra cosa.

La tapa de Barcelona no interesa por su contenido, ni Clarín interesa per se. No es ese el punto aquí, ni la ley de medios, ni el conflicto del Dr Kirchner con el Grupo Clarín.

Lo importante de este momento es lo que la creatividad, la sensibilidad y el arte, la forma emocional de conocimiento, no están diciendo del momento en que vivimos.

Lejos de ser una gracia y un chiste irónico, la tapa de Barcelona debe ser una alerta sobre lo que está ocurriendo en el país, y del peligro que Argentina corre con el proyecto de Ley de Medios en debate en el Congreso.

Más allá de Clarín, la tapa de Barcelona es una casualidad, un sincronismo histórico, un presagio y una advertencia.

Mirar lo que está ocurriendo es importante, y ver las señales que alertan sobre su ocurrencia es más importante todavía.

Mucho antes de que Abraham Lincoln dijera a los medios que eran el cuarto poder, Thomas Jefferson escribió que el precio de la libertad es la eterna vigilancia.

También escribió que de tanto en tanto el árbol de la libertad debe ser regado con la sangre de patriotas y tiranos.

Tengamos cuidado, antes de que otra tragedia se nos avecine.

El Presagio Barcelona

2009-09-11T17:15:00.001-03:00

No te pierdas mi ultima nota en Mercado Web: http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=362754

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Cavalli VS Africano El discurso político

2009-09-07T18:06:00.001-03:00

Cavalli VS Africano. El discurso político.

Los políticos argentinos hablan, y la audiencia escucha. ¿Le duele a alguien los oídos? ¿O estamos acostumbrados? El desborde discursivo de Reutemann es el puntapie para analizar la situación

Cada vez más elegantes, por Patricio Cavalli.

A ver, reveamos un poco lo que dijo "Lole", porque no me queda del todo claro: "Que la candidatura se la recontrametan en el medio del culo." Analicemos el subtexto de este asunto: Lole dijo que se la "recontra" metan; no sólo que se la metan, si no que se la recontra metan.

¿Qué quiso decir? ¿Qué se la metan mucho? ¿Dos veces? ¿Entre varios? ¿Varios a uno? No queda claro, porqué el uso del prefijo "recontra". ¿Lo hizo para enfatizar? ¿O como defensa lexicográfica? O sea "voy a decir una guasada asique la refuerzo o la amaino con otra palabra antes".

Y después: ¿por qué "en el medio"? ¿Para qué tanta precisión anatómica y metodológica? ¿Acaso hay otra forma de hacerlo? ¿Pensaba el Lole que alguien usaría la candidatura de forma intramuscular ("en el cachetito", como dicen las enfermeras de la farmacia al dar la antitetánica).

¿Son palabras tiradas al voleo, fruto de la "recontracalentura" que Lole debía tener "en el medio del alma"?

¿O no le alcanzaba con decir simplemente "que se la metan en el …", en fin, ya sabemos dónde. Una cosa es clara: la elegancia del ganador de la Vuelta de Nürnugren y ex residente de Cap Ferrat se han volatilizado.

"¿Qué te pasa Lole –le preguntamos-, estás tomando cursos de ceremonial y protocolo? ¿Estás nervioso? ¿O simplemente querés que te escuchen?

¿Dónde está el galán elegante y pintón, siempre bien hablado y centrado, que nos daba tanta tranquilidad? ¿Qué pasó con ese tipo tranquilo que dijo "Vi cosas que no me gustaron", en vez de decir "Ví la #&/"&# que están haciendo estos hij***¡¡! de mil **@@@##, con este pobre país de ##***##, y cómo vamos a terminar todos para el ###***@ si seguimos así".

¿No podría Lole haber dicho en esta ocasión algo tipo "Que Latorre haga un rollito con la candidatura". O mejor: "Ya sabe lo que puede hacer con la candidatura".

Las palabras de Lole cayeron bien en el centro del tema que nos ocupa: cómo hablan los políticos. Y que nos dice esos de nuestra sociedad.

Lole no sólo habló por calentura. Habló así porque necesitaba expeler sus palabras al más alto nivel, al más alto lugar. Necesitaba que todos los titulares de todos los diarios y radios lo repitieran.

Y necesitaba hablar peor y más peor que los otros colegas políticos, que también andan en el delirio colectivo.

Por eso es increíble lo que dice al día siguiente Chiche Duhalde: "Mmmmm –resueña, mientras teje medias con las manzaneras de La Matanza-, chicas, me parece… no sé, creo que el Lole ya se bajó de la candidatura…"¿Creo? Perdón, ¿están sordos?

Como dice Alejandro Dolina: "Me parece que mi noviazgo anda mal. Mi novia me dijo que me fuera a la miércoles… mmmm… que mala señal".

Lo peor de todos es que entre insultos y diálogos de sordos los políticos crean un lenguaje, pero también reflejan una cultura. El hablar político no sale del aire; viene de lo que palpan, ven y sienten día a día como expresión de nuestra sociedad.

Al hablar como locos (expliquemos si no qué es la frase "Secuestran las imágenes como antes secuestraban personas"), como sordos o como guasos, los políticos no sólo nos están hablando. Nos están reflejando. Y no nos olvidemos que cada sociedad tiene los políticos que se merece. No sólo eso. También los que crea. Y peor todavía, tiene los políticos a los que les cree.

El Lole refleja en su hablar la degradación de la actividad política, y la degradación de una sociedad.

Palabras sinceras, por Leandro Africano

El discurso político ha dejado de ser lo que era. Nadie puede dudar de eso. En este contexto las palabras de Carlos Reutemann, un paracaidista en la política, o mejor dicho un corredor político o, si quieren, un invento de Carlos Menem, viene a poner las cosas en su lugar.

Está claro que con esta célebre frase Lole ha cavado su propia fosa política, pero también hay que admitir que la sociedad argentina aun mantiene signos notorios de ser pacata, de sentirse molesta por las malas palabras e incluso se sonroja cuando escucha frases como esta.

Pero lo cierto es que son parte del discurso político de todos los días y que lleguen al escenario mediático no hace más que legitimar una práctica cotidiana. La política argentina está degradada no solo porque Lole dijo lo que dijo, sino porque Julio Fornari, candidato a concejal de la localidad santafesina de Gálvez, Luego de haber sufrido un robo, dijo: "La única solución es juntarnos 80, 90 ó 100 vecinos, ir y prenderles fuego. Quemarlos".

El problema de este lado del mostrador sigue siendo que no podemos leer entre líneas los discursos, y mucho pero aun, seguimos creyendo en los discursos vacíos, generalistas, cuasi publicitarios. A mi entender, el principal problema es el sufrimiento de una amnesia mediática generalizada

No estoy preocupado porque un político se sincere en los medios y utilice un lenguaje más o menos fuera de lugar. En definitiva sirve para allanar muchos mensajes ocultos, de lo contrario el ejemplo del ex presidente uruguayo Jorge Battle no hubiera servido de nada cuando como mensaje aleccionador cuando dijo que "Ningún país está a salvo de los políticos ladrones pero en Argentina es endémico, una lastima porque es un país grandioso".

Desde el punto de vista semiótico si se analiza su semana mediática, Carlos Reutmann se enroscó solo en un espiral discursivo donde fue el único responsable de subir el tono a cada declaración que hacía y entregarle al periodismo testimonios cada vez mas jugosos. Justamente por eso luego se echó para atrás y se guardó a silencio.

Sin embargo, lejos de mí está la intención de transformar la figura de Reutemann en una víctima de su honestidad discursiva muy por el contrario creo claramente que este es un cso que ilustra el inolvidable refrían popular: el pez por la boca muere.

Para la web Marketing

2009-08-27T13:41:00.001-03:00

Gracias !

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Detrás de la nebulosa Nokia - Nota I de II

2009-08-25T12:29:00.001-03:00

Detrás de la nebulosa Nokia.

Por Patricio Cavalli

Flotó un aire de prolija y deliberada imprecisión en la presentación hecha por Nokia la semana pasada, cuando fue lanzado al mercado su servicio Nokia Messaging.

El servicio, que dice unir en un mismo server –manejado por Nokia- y en un mismo dispositivo –equipos Nokia Serie N96- todos los emails de una persona no es un avance tecnológico de la empresa, aunque fue presentado como tal; ni tampoco un salto, un leapfrog que mueva hacia adelante el mercado, aunque fue presentado así también

El caso messaging

Pero si bien el servicio puede llegar a existir –en realidad ya existe en otros dispositivos de otras marcas-, sus posibilidades reales de éxito son desconocidas.

La primer pregunta que nokia.messaging.com debe responder es por qué una persona pondría otra vez (ya lo tiene seguramente en su Outlook, iphone o Blackberry) todas sus casillas en un mismo dispositivo.

Claramente, lo que la marca pretende es que quien esté pensando en no comprarse un N96 porque tiene que leer sus mails en su Blackberry, ahora lo piense dos veces.

Por lo que si el proyecto es de descreme del mercado, no se entiendo porque se presentó como un producto masivo "que empieza en los serie N96 y a fin de año estará en otros dispositivos", según dijo al periodismo Emiliano Zazzini, Gerente de Ventas de Servicios de Nokia para Cono Sur.

¿Cuáles? No quedó claro, cómo tampoco quedó claro cuánto cuesta el servicio ni cómo funciona exactamente.

Los N96 son una parte muy pequeña del mercado de Nokia en el país. Son equipos sofisticados y caros. Para un público sin demasiadas limitaciones económicas.

Lo cual quedó claro cuando Zazzini dijo que "al público no le importará lo que gaste" en el servicio, que tendrá un cargo doble: a nokia, y al carrier.

Algo así como pagarle a Arnet o Fibertel para conectarse a la web, y además a Dell o Lenovo al usar la PC para leer el mail.

¿Alguien de verdad pagaría doble? Claramente, un público despreocupado por los costos.

De ahí que no se entienda por qué los funcionarios de Nokia hicieron tanto énfasis en decir que "el servicio se masificará para fin de año".

¿Mediante el acceso a través de otros terminales no-N96?

Cifras en el aire

No. "Porque para fin de año, el 70% u 80% de los terminales serán N96", dijo Zazzini a Mercado.

O sea que en los próximos cuatro meses, el 80% de los usuarios de Nokia comprará, en un concetxto incierto y recesivo, un aparato de más de $ 2.000, para acceder a sus mails.

Y tampoco se sabe de qué cifra es ese 80%. ¿Es el 80% de un millón de aparatos; o el 80% de cien aparatos?

El tema importa para tratar de saber cuál es la ganancia de Nokia con todo este asunto.

Zazzini tampoco respondió la pregunta de Mercado sobre cómo se calcula el ROI de este servicio, ni de cuánto es la inversión realizada.

La nebulosa que rodea el tema Nokia Messaging no es casual. Es parte de una estrategia.

Golpeada en su credibilidad y reputación tras haber sido acusada (y nunca despegada) de haber colaborado con el gobierno de Irán en espiar a los opositores y disidentes durante la crisis de junio de este año -la imagen que ilustra este artículo circuló por los portales facebook y twitter del mundo entero); acosada por caídas de hasta un 19% en sus ventas totales de 2008 (la serie N, paradójicamente subió hasta vender 8 millones de unidades); menor rentabilidad (ganó €576 millones en 2008, comparado to € 1.8 mil millones un año antes); y un descenso en el market share de 3 puntos entre 2007 y 2008 (40% al 27%), la empresa necesita shocks de liderazgo para mantener su imagen de líder. Que lo sigue siendo, pero muchos analistas se preguntan por cuánto tiempo más.

Al parecer impedida de seguir generado innovaciones que produzcan la nueva killer application, Nokia se dedica a inventar servicios que ya están inventados (Ovi Maps, Nokia Music Store, Nokia Messaging) y los "presenta" como innovaciones creadas para sus productos.

Shock de lanzamientos

No solamente eso. La empresa comienza a generar lo que en la jerga del marketing se llama "fiebre de presentaciones". Se lanzan al mercado productos que estarán presentes realmente en el mercado masivo en seis meses o un año, como es el caso del messaging.

En el Mobile World Congress 2008 anunciaron un acuerdo con Google que nunca se concretó; este año anunciaron un acuerdo con Microsoft, rival de Google, que se concretará recién dentro de un año más.

Un año es demasiado tiempo, y para cuando llega la fecha son pocos los que le piden explicaciones de por qué no se está implementando el adelanto.

En el ínterin, el lanzamiento ya hizo un impacto en la mente de la gente, que sigue creyendo que la empresa lidera, cuando en realidad está retrocediendo.

Cualquier similitud con la realidad es pura coincidencia.

Cavalli VS Africano: TyC y la AFA

2009-08-18T10:05:00.001-03:00

Para ver desde la platea: un poco a favor, por L. Africano.

La pelea por los derechos de transmisión del fútbol argentinos que en tan sólo 72 horas ha escalado a niveles impensados, es realmente un espectáculo digno de ver desde una platea, o mejor dicho desde el sillón del living.

No recuerdo y estoy seguro de que no hay antecedentes que un tema privado como es la adquisición de derechos sobre la propiedad de algo, mantenga tanto tiempo de aire, espacio gráfico y voceros dentro del Grupo Clarín. Realmente no lo recuerdo. El domingo a la mañana me daba vergüenza ajena ver como hubo aproximadamente 5 testimonios diferentes en solo una hora sobre el mismo tema, más allá de los pocos de temas que había y que en otros canales ni siquiera se referían a esta disputa.

Pareciera ser un negocio entre privados que debe resolverse entre privados. De un lado un señor mayor que es dueño del fútbol argentino y del otro no se sabe muy bien y hasta llega a confundirse. Así, por ejemplo, se observa que se confunde TyC (que es una señal televisiva) con Torneos y Competencias, que es una empresa. La firma que maneja la televisación del fútbol en nuestro país es Televisión Satelital Codificada SA (TSC), controlada por otra firma, TeleRed Imagen SA (TRISA). En esta empresa participan en partes iguales (50% del paquete accionario) el Grupo Clarín y Torneos y Competencias. TRISA, a su vez, es dueña de la señal TyC Sports y TyC Max. Asimismo es la productora de programas como Fútbol de Primera, y tiene un convenio con la cadena Fox Sports para la producción de sus programas en Buenos Aires, Argentina. Es decir, en la empresa que posee los derechos televisivos y produce el programa que tiene en exclusiva la potestad de emitir los goles de cada fecha son socios el Grupo Clarín y Torneos y Competencias. La composición accionaria de ésta última también tiene sus complejidades. Desde junio de 2008, el fondo de inversión que dirige Frederick Arnold Vierra y Luis Nofal mantienen el control de la mayoría accionaria con el 50,1%. Para esa fecha se anunció el ingreso de DirecTV Latin America, que adquirió el 33,2%, mientras DLJ Merchant Banking pasó a controlar el 16.7%.

En definitiva, no haré referencia a los 600 millones que se dice que abonará el Estado, ni a la mala calidad de pantalla que tiene canal 7 (eventual canal que transmitiría el fútbol), ni a mis deseos de que haya una cara nueva que maneje el fútbol en la Argentina, ni a la posibilidad de que sea Telefé quien transmita los partidos, simplemente diré que si ahora puedo ver los partidos sin pagar un extra me subo a ese tren. ¿Por qué no? Pero también me pregunto. ¿Y si Cablevisión boicotea a Canal 7 y no pasa la señal a sus abonados?

Un poco en contra, por Patricio Cavalli

Yo no pagaba para el el fútbol. Cuando conseguía entradas de garrón para ver a Boquita Campeón, iba y me fanatizaba. Cada domingo, pispeaba de coté Futbol de Primera para ver como andaba Boquita y como perdían cuervos y gallinas (si no combinaban esos tres factores no veía nada).

No pensaba ni pienso ni pensaré pagar un mango por un fútbol caro y mediocre, caro por el monopolio de TyC-Clarin-TSC y mediocre porque los clubes vendían los jugadores buenos para pagar los derechos de esas tres empresas en segundo lugar, y en primero para pagar los desaguisados de sus dirigentes.

Ahora, y guarda con esto, si alguien se piensa que este asunto le hace un bien al país, se equivoca garrafalmente, como se dice en la tribuna.

Le hace mal, muy mal a un país enclenque y con imagen de bananero que un señor como Julio Grondona ("Don Julio" hasta hace poco en TyC y "Grondona" a partir de ahora), le rescinda el contrato de buenas a primeras a TSC, TyC o a quien sea. Quiere decir que en el país hay monopolios (TyC), pero que hay mafias que transan con esos monopolios y un día los degüellan sin más.

Eso quiere decir una sola cosa a quien mira desde afuera: el normal course of business en Argentina es a través de monopolios o de mafias o de ambos. Que lindo.

Pero le hace mucho peor que se sepa que detrás de la movida de Grondona está el Estado Nacional. Eso al mundo le dice "Che, viste esa plata que con desesperación necesitan y esperan países como Francia, España, China, USA o Canadá... bueno, ni la vengas a poner en Argentina porque, bueno, los contratos se hacen y deshacen de un día para otro, según le convenga al Estado, que es amigo de las mafias".

Peor de todo es que detrás de esto esté Nestor K, que suponemos, intuimos, sentimos, presentimos, está sacandole el negocio a TyC para dañar a Clarin.

Mi razonamiento es: NK sabe que Clarin lo torpedeo durante la campaña legislativa, ahora viene la vendetta. Y ahora viene la represalia de Clarin, que no dejara NK con cabeza, pero a NK no le importa, ya está jugado y dice perdido por perdido loco, los arrastro conmigo ...

Si alguien piensa que -juaaaaaaaaa- esto significa que vamos a ver mejor futbol, gratis y con buena calidad, permitame que me descostille de risa en forma violenta y naturalista.

Ja-más va a venir ese fútbol. Nun-ca. Va a venir otra empresa, otro monopoly, otra mafia y ya andaremos por Florida comprando decodificadores de 10 pesos para ver "el nuevo futbol".

Y no importa acá Clarín o quien sea que tuviera la dicha de tener el monopolio. Los monopolios se rompen fácil con competencia y con apertura económica. Precisamente lo contrario de lo que el gobierno ha hecho. En vez de abrir el juego a la iniciativa privada, lo que hicieron fue destruir el sistema de negocios que regula el mundo y lo va a seguir regulando. Se creen que con medidas de Mao van a conseguir algo bueno, y lo único que termina es creando mas pobreza, miseria y problemas, cuando los capitales huyen despavoridos a países medianamente mas serios y no tan lejanos como Chile, Uruguay o Brasil.

Lo que no entiendo es como el Grupo Clarin, que algo de experiencia en torear -y algunas veces clavar- gobiernos tiene, no la haya visto venir. No me lo creo. "No lo imaginamos, presentamos al directorio el 5 de agosto y sacamos muy bien diez felicitado, esto es increible" decían en una cena unos apesadumbrados ejecutivos de TyC.

La frase "¿Qué te pasa Clarin; que te pasa?", ¿no les decía nada?

¿No les sonaba a "Ya vas a ver lo que te pasa, Clarin"?

Si. Y la Thatcher no vio venir la invasion delirante de Galtieri sobre las Malvinas, ni Roosevelt a los aviones japoneses sobre Pearl Harbour, ni Bush el 11-S. Somos la platea, pero no somos tan básicos.

Evento recomendado: Tips para start ups e inversiones exitosas: Pinto Escalier y Voltes

2009-08-10T14:58:00.001-03:00

Reunión mensual abierta

Comisión Entrepreneur

"¿Cómo llevar a cabo un emprendimiento exitoso a través de Internet?"

Martes 18 de agosto de 9:00 a 11:00 hs
Salón de Actos del Colegio de Graduados de Ciencias Económicas

Viamonte 1582 PB

"Todo emprendimiento tiene un ciclo de vida natural y enfrenta diversos problemas desde su start-up hasta sus escalamiento. En este desayuno dos emprendedores seriales de Internet, actuales Inversores de Capital de Riesgo, compartirán sus experiencias de la primera ola ("la burbuja punto-com") y la actual ola (Web 2.0)"

El panel está conformado por los siguientes oradores:

Santiago Pinto Escalier
Emprendedor exitoso e inversor ángel.
Inició su carrera fundando Bumeran, una compañía de servicios y contratación de recursos humanos. Manejó la empresa a través de sus rondas de capital de USD13MM, el proceso de expansión a Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela, la venta de la empresa a Terra Networks, su recompra por parte del Management en el 2003, y su posterior venta a un fondo de Private Equity norteamericano.
Actualmente es Business Angel en varios emprendimientos: www.keegy.com (agregador de contenido sobre blogs con una red publicitaria online); www.motormax.com.ar (marketplace de autos); www.ashiwea.com.ar (fidelización de clientes); www.moobal.com (contenido original turístico a través de móviles y de libros hablados). Adicionalmente es inversor y colaborador de algunas empresas argentinas de explotación minera.

Damián Voltes
Emprendedor serial de Internet e inversor de capital de riesgo.
Actualmente es fundador y CEO de Patagonia Ventures. Anteriormente co-fundó Digital Ventures, Directa Networks, Performa Networks, Afiliados Hispanos e InZearch, empresas líderes en Publicidad Online en Latinoamérica y el mercado de hispanos en EE.UU, adquiridas por Fox International Channels / News Corporation en julio del 2007.
Fundó también las siguientes empresas de Internet: CuponesOnline.com Inc. (Portal de Promociones), Netkiosk S.A. (Terminales de Acceso Público a Internet) e Inter-Marketing Group (Agencia de Marketing Directo y Digital).

MODERADORES: Marcelo Berenstein – Director de EMPRENDEDORES NEWS / María Eva González – CONTACTOS Y NEGOCIOS

Inscripción para asistir de forma presencial:
La inscripción anticipada es OBLIGATORIA, dado que los lugares son limitados. Para inscribirse envíe un mail a contacto@cace.org.ar con su nombre y apellido, empresa y teléfono.

Transmisión online:
Para participar desde su casa u oficina, regístrese a través de Comunidad Ebusiness: http://www.comunidadebusiness.com/events/transmision-online-desayuno donde recibirá las instrucciones.

Costo:
Sin cargo para socios.
$50 para NO socios. El arancel se abona en efectivo a la entrada del evento. Para abonar por adelantado en nuestras oficinas, comuníquese a administración@cace.org.ar.

Los esperamos.

¿Responderán las agencias el llamado de la Fundación Publicidar?

2009-08-06T13:00:00.001-03:00

¿Responderán las agencias el llamado de la Fundación Publicidar?

por Patricio Cavalli

No se trata de darle una mano a la Fundación Publicidar, ni a su fundador y principal promotor Hernán Ponce. Se trata de darle una mano a los chicos del jardín de Infantes La Colmenita, ubicado en uno de los barrios más carenciados del Gran Buenos Aires, Villa Hidalgo, en José León Suarez, partido de San Martín, donde la fundación está concentrando sus principales esfuerzos.

"Creemos que funcionó muy bien", dijo Ponce en una carta que circuló entre gerentes de agencias y algunos periodistas. "Sin embargo, la cantidad de mails apoyando la iniciativa fue superior al apoyo concreto y económico que esperábamos. Una lástima, pero eso no nos detuvo."

El proyecto que Publicidar está desarrollando allí se conoce como "El milagro", y lo definen como "una batería constante de eventos, actividades recreativas, artísticas y educativas, salidas a cine y teatros, regalos inesperados e infraestructura edilicia que no dependen de ningún cielo. Pero sí del trabajo de mucha gente que, con el dinero juntado, se dedicó por completo a cambiar la realidad de un lugar y convertirlo en un polo de esperanza y alegría para los chicos."

Seamos concretos. Con el aporte de la gente que sí ayudó (que es mucha, muchísima menos que la que no ayudó), los chicos hoy tienen un Rincón de Lectura casi completo, una Sala de Cine y TV, con más de cien películas donadas y un gran televisor Sony de proyección posterior de 53 pulgadas y un DVD, dos profesoras de Educación Física, y están cerrando la construcción del Salón de Usos Múltiples, que tendrá una dimensión de 210 m2.

"Me asombra, mientras estoy escribiendo este mail, todo lo que pudimos hacer. Pero al mismo tiempo, no me pregunten por qué, siento que todavía es poco. Miro a mi alrededor y sí, siento que es poco. Por eso quiero pedirles, rogarles, que nos sigan ayudando. Que la crisis, en vez de que sea una confortable excusa, se convierta en un disparador para pensar que ahora, más que nunca, hay que cuidar a estos chicos. Pensemos que por suerte este país no tuvo hipotecas, pero que lamentablemente pese a ello hay mucha gente que no tiene casa. Esto es para que recordemos que nuestra crisis empezó mucho antes. Quizás parezca una arenga política. Obviamente no lo es. Simplemente, tuvimos la mala suerte de comenzar con la peor crisis mundial de los últimos 90 años. Pero esta realidad no nos va a vencer, ni siquiera nos va a debilitar. Deberían ver como reciben los chicos cada cosa nueva se les presenta. El asombro, tal vez perdido por los niños que lo tienen todo, es lo que más nos conmueve, lo que más alegra. Por eso les pido que este año, más que nunca, nos ayuden. Económicamente para aquellos que sinceramente pueden. Y con ideas, para que quienes no. Es que al milagro, creyentes y no creyentes, no lo podemos dejar solo.", dice Ponce en su carta.

Algo pasa cuando un sector que no tiene para derrochar, pero tampoco le falta el dinero, responde a medias un pedido como este. ¿Falló la comunicación de Publicidar? ¿O hay algún bloqueo en el receptor del mensaje que emitieron un año atrás?

La publicidad argentina, no precisamente un gremio y una industria que se destaque por su compromiso y sus acciones de RSE, tiene aquí una doble oportunidad. De ayudar y de levantar su no siempre brillante reputación como sector.

Sorteamos un pase completo para el Dia del Consumidor de la AAM

2009-08-05T09:35:00.001-03:00

Sorteamos un pase completo para el Dia del Consumidor de la AAM.

por Patricio Cavalli

Mercado y la Asociación Argentina de Marketing sortean un pase completo (gratis, para todo el día, todas las charlas y sesiones plenarias) para el Dia del Consumidor que la AAM en conjunto con la Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO) organiza para el próximo martes 11 de agosto a las 8.30 hs. en el auditorio de la UCEMA.

La participación es libre y gratuita. La forma de participar es simple: sólo tenés que poner tu nombre, empresa y tres últimos números del documento en los comentarios de esta misma nota publicada en Mercado.com.ar . Nada más. Sin casillas de mails que te rebotan el mensaje porque se llenan, sin complicaciones, nada. Acá abajo, ponés tus datos (si ponés tu email mejor, pero si no avisaremos por acá) y si ganás te conectamos en vivo y en directo con Mariano Fernández Madero, gerente general de la AAM, quien te dará tu pase.

¿Querés mas info sobre el Dia del Consumidor?

Acá va:

El consumidor es un agente activo con el poder suficiente para lograr cambios en las ofertas y hasta en las mismas empresas, para que estas se ajusten a sus requerimientos y necesidades. Con esta idea en mente, la Asociación Argentina de Marketing en conjunto con la Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO) presenta su jornada: "Día del Consumidor 2009".

El programa será el próximo martes 11 de agosto a partir de las 8.30 hs. en el auditorio de la UCEMA(Reconquista 775). Se trata de una jornada compuesta por cinco conferencias a cargo de destacados disertantes de las más importantes empresas del país. Las temáticas girarán en torno al análisis de los distintos estamentos del consumidor en los tiempos que corren.

· Bloque 1: Una mirada sobre el consumidor.

· Bloque 2: Marcas Premium y de Lujo en un contexto de crisis.

· Bloque 3: El consumidor base de la pirámide: un consumidor olvidado.

· Bloque 4: El consumidor infantil - Primera década del S.XXI y hoy.

· Bloque 5: Cómo conocer al consumidor sin preguntárselo.

Esta actividad está dirigida a todo el público interesado en profundizar e incrementar sus conocimientos en materia de Marketing, poniendo la mirada en el consumidor. Una vez más, la Asociación Argentina de Marketing reafirma su compromiso de seguir promoviendo y difundiendo contenidos de interés en esta disciplina científica.

"Día del Consumidor 2009"

Fecha de inicio: Martes 11 de agosto, 8:30 hs..

Lugar de encuentro: Auditorio UCEMA - Reconquista 775

Informes: Asociación Argentina de Marketing, Tel. 4322-4888/3148 *

Datos para tener en cuenta: La Inversión Publicitaria impulsada por las elecciones según el ultimo nforme de la Cámara Argentina de Centrales de Medios (CACEM)

2009-08-03T16:11:00.001-03:00

Subió un 13,7% respecto del mismo semestre del año pasado

La Inversión Publicitaria impulsada por las elecciones

Un nuevo informe de la Cámara Argentina de Centrales de Medios (CACEM), refleja que la inversión publicitaria expresada en pesos en la Argentina tuvo un leve aumento durante el primer semestre del año, principalmente debido a la inversión realizada por los sectores involucrados en los comicios de Junio.

Buenos Aires, 3 de Agosto de 2009.- Como cada trimestre, la Cámara Argentina de Centrales de Medios (CACEM), presentó el análisis de las Inversiones Publicitarias en la Argentina. El informe refleja que durante el período enero-junio de este año la inversión publicitaria alcanzó los $ 3.742,7 millones, un 13,7 % más que en el mismo período de 2008.

Al igual que años anteriores, TV y Diarios concentran tres cuartas partes de la inversión publicitaria. Los medios de mayor crecimiento fueron Internet, TV Cable y Radio Capital con un 37,5%, 35,2% y 31,2 % respectivamente, teniendo en cuenta el mismo período del 2008.

Casi todo el crecimiento es por incrementos tarifarios. En volúmenes físicos emitidos entre los dos semestres (segundos en TV, páginas en diarios y revistas) se observan solo dos aumentos, en TV Cable de un +4% y en Radio Capital de un +2% mientras que los restantes reflejan una caída; las revistas (-16 %), los diarios (-7 %) y la TV Abierta (-5 %).

Considerando las cifras del semestre es muy probable que el incremento en los volúmenes físicos de TV Cable y Radio Capital esté dado por el conflicto comercial que enfrentó a la TV Abierta con algunos de los principales anunciantes del mercado desde finales del año pasado. Debido a esto durante el 1er Trimestre la TV Abierta reflejó una baja del -17%, mientras que en el 2do Trimestre obtiene un incremento del 5%, principalmente debido a la inversión realizada en torno a las elecciones.

Cabe destacar también el fuerte incremento de la inversión en Internet para el semestre (+37,5%) cuando durante el primer trimestre lo había hecho un +19%. Esto también ha sido impulsado por las acciones relacionadas a los comicios que esta vez, parecen haberle prestado más atención a Internet para comunicarse con el electorado.

INVERSIÓN POR SECTORES

Entre los sectores que concentraron mayor inversión publicitaria, los que mayor crecimiento tuvieron fueron:

Instituciones, Asoc. Políticas y Civiles ..…147 %

Bebidas alcohólicas …………………..….. 64 %

Higiene Belleza y Cosmética………………. 33%

Industria Automotriz …………………….…. 31%

Industria Farmacéutica ……………………. 29%

Los sectores que más disminuyeron su inversión fueron: Bebidas sin Alcohol (-29%), Alimentación
(-25%), Finanzas, Seguros, Bolsa y Cambio (-22%).

Inversiones del 1er Semestre del año 2009 vs 2008

Fuentes: Monitor de Medios Publicitarios SA, para Televisión Capital, Cable e Interior, Diarios Capital e Interior, Radio Capital, y Revistas. Alberto Scopesi y Cía SA, para Vía Pública en Capital y GBA. Internet Advertising Bureau (IAB), para la comunicación en Internet. FilmSuez, para Cine.

Procedimiento: Para producir el informe, la CACEM toma la información bruta de las fuentes mencionadas. Para la estimación de los valores netos, se utilizan índices de corrección pre-establecidos por sistemas, tamaños de clientes y formatos, que reflejan los esquemas de comercialización, tarificación y negociación real del mercado.

Ajustes adicionales relativos a los cambios de comercialización, modificación de horarios de transmisión, variaciones en los medios auditados y otras situaciones extraordinarias son tenidas en cuenta para la información reportada.

La CACEM realiza a su vez el seguimiento de la evolución de la tarifa media bruta de cada sistema con respecto al período inmediato anterior (si es semestral o trimestral se toma el mismo semestre o trimestre del año anterior). Y la evolución de los volúmenes físicos contra el mismo período inmediato anterior.

Aclaraciones: La información de Vía Pública y TV Cable se ha visto afectada por cambios metodológicos en los relevamientos de parte de los proveedores de la información (Monitor y Scopesi), lo cual generó un reproceso de la información CACEM 2008 a los efectos de que los datos del primer trimestre 2009 reflejen con la mayor precisión posible la actividad de la Industria.

En TV Cable, Monitor, llegó a un acuerdo con la mayoría de las señales que no publican sus tarifas, para obtener valores actualizados, este proceso que comenzó en noviembre de 2008 hace no se pueda considerar como incremento genuino del medio la comparación con los valores ya publicados sobre el trimestre del año anterior, fue necesario reprocesar los mismos para obtener la variación real.

En Vía Pública también se presenta una situación especial, en carteles "Espectaculares" Scopesi amplió sustancialmente las zonas relevadas y realizó una actualización de las tarifas del orden del 60%. Lo que desvirtúa una comparación directa con los valores ya presentados.

Tanto en TV Cable como en Vía Pública hemos consensuado un incremento operativo técnico para tratar de minimizar las situaciones anómalas expresadas anteriormente.

Traduciendo a Kiyosaki.

2009-07-29T18:03:00.001-03:00

Traduciendo a Kiyosaki.

Por Patricio Cavalli

Simpático, alto y con mucha confianza en sí mismo, el hawaiano tiene algo para decirnos.

Es para que la analice un psicólogo la historia de Kiyosaki, con sus "dos padres", uno pobre que merece poco afecto de su parte ("era un tipo pobre, sólo un profesor de escuela…") y otro rico, que no había estudiado formalmente nada pero que se había "simplemente hecho rico".

Detrás de sus palabras hay un tema clave, que su metralla contra la educación "que no educa en temas financieros" oculta. Lo que "Kiyo", como le dicen los hombres y mujeres de la Editorial Santillana nos dice no es necesariamente su texto: "Hace falta educar en temas financieros" si no algo peor: "Estamos siendo educados para ser esclavos". O empleados, se le dice ahora.

Traduzcamos a Kiyosaki al buen cristiano. Cuando dice que hace falta educar en temas financieros, lo que realmente está diciendo es que la educación formal, creada en todo el mundo por elites intelectuales encaramadas al poder en el Siglo XIX, no sólo educa para ser empleados de esa misma elite –dueña del aparato productivo-, si no que educa para pensar que no se puede salir nunca de la condición del empleado.

O sea, te enseñan a ser un gilún –con perdón del academicismo-, un hámster que corre y corre en la rueda esperando poder poner en su CV "un día trabajé en tal empresa y el gerente general me dijo al pasar 'que lindo lo que hiciste'…".

Eso es lo que Kiyosaki vino a decirnos. Y tiene razón. Vivimos presas de un pensamiento unicista, unidireccional y consagratorio, donde no aprendemos a lidiar con ninguno de los aspectos de la vida cotidiana que luego nos arrasan cuando salimos de L'Academie y pisamos la yeca.

"Estudio mucho –dijo Kiyosaki- pero no estudio en escuelas. No me gusta que me enseñen a ser estúpido". Y tiene razón, de nuevo. La crisis financiera global, que dice sólo podrá empeorar a causa de las políticas de Obama ("Un buen hombre, mejor que Bush, pero producto del welfare, que nunca trabajó ni dirigió empresas y que cree que el gobierno debe solucionar todo dando dinero"), no fue creada por gente con una educación no formal –Bill Gates, Michael Dell, Phil Knight, Richard Branson, Mark Zuckerberg, Sergei Brin, Steve Jobs- si no por sabios geniales educados en la Chicago School, Wharton, INSEAD y tantos otros lugares geniales donde parece que se gradúan los genios que destruyen al economía del mundo every one hundred years.

La crisis financiera global debería solucionarse destruyendo de piso a techo esas instituciones, donde claramente la misión de formar genios ha fracasado.

Puede no gustarle al Sarmiento que todos llevamos dentro, pero lo cierto es que la educación universitaria de hoy, al menos aquí, no está preparando camadas de genios brillantes que generen cataratas de ideas, si no autómatas consagrados a fit in en un sistema que claramente demostró no seguir.

"No sean tontos, estudien y trabajen para ustedes", es el mensaje entre líneas de Kiyosaki, que además sabe perfectamente que no todo lo que dice tiene que ser genial (su historia escrita de la Fed en pizarrón dista mucho de ser científica). Pero sabe que dado que él es millonario, la gente lo escuchará igual.

Padre Rico Padre Pobre no es un libro genial; claramente Kiyosaki no escribe como Saramago –otro aporte de Editorial Santillana al mundo-, pero es una obra que quienes crean en un mundo económico movido por ideas y no por dictámenes deberían leer.

Al menos cuando hayan terminado El Viaje del Elefante, que sí está bien escrito.

pcavalli@mercado.com.ar

General Motors devela el primer auto diseñado por el Congreso.

2009-07-28T10:32:00.001-03:00

General Motors devela el primer auto diseñado por el Congreso.
>
> Por Patricio Cavalli
>
> Washington, 28/7/09. (OnionNewsNetwork.com)
>
> Decididos a ejecutar un management agresivo y directo sobre su ahora controlada General Motors, el Congreso de los EE.UU. parece haber dejado de lado diferencias políticas y de criterio, para consagrarse a conquistar el corazón y mente del consumidor americano.
>
> Según informa hoy la cadena Onion News Network, GM –apodada en Wall Street "Government Motors"- estaría introduciendo al mercado su primer "bipartisan vehicle", un hatchback (dos puertas) diseñado en conjunto por la senadora demócrata Nancy Pelosi y el republicano John Boehner.
>
> "Es un auto que demuestra que las barreras políticas pueden ser trascendidas y que ambos partidos pueden trabajar en función de un objetivo común. Y además, viene en tres colores", dijo Pelosi en rueda de prensa.
>
> El nuevo auto viene con dos volantes, caja de segunda y quinta y una red que atrapa al conductor en caso de accidente, informó además la cadena The Onion.

Campaña Recomendada: Fernet Branca - Lado C

2009-07-27T15:28:00.001-03:00

http://www.youtube.com/watch?v=xgx-Q2B7G6Y.

Evento Recomendado: AAM: Día del consumidor 2009

2009-07-22T12:55:00.001-03:00

---------- Forwarded message ----------
From: Asociación Argentina de Marketing <aam@aam-ar.com>
Date: 2009/7/22
Subject: Día del consumidor 2009
To: patricio.cavalli@gmail.com

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Patricio Cavalli.

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La inudigitalización de la ANSES

2009-07-20T12:43:00.001-03:00

La inudigitalización de la ANSES.

Por Patricio Cavalli

En algún lugar de Buenos Aires, el ahora Ministro Boudou recorre la ciudad en su auto oficial flamante, bien lavado y con los vidrios polarizados.

Sonríe, por haber llegado donde llegó, por las Harley Davidson que –dicen-, se podá comprar son su sueldo y por lo bien ubicados que están los afiches de vía pública alentando a la gente a llamar al número gratuito de la ANSES, el 130, donde cada persona puede llamar para conocer el estado de sus aportes, hacer trámites y evacuar dudas.

Hay algo cierto: el teléfono es gratuito. A nadie le cuesta nada llamar a un número con el que no se puede comunicar. Porque la única información que el 130 le da al usuario que llama es la de Telefónica de Argentina informando que "todas las líneas se encuentran ocupadas". Cuando el mensaje sale a la mañana, la tarde y altas horas de la noche, la pregunta sobre '¿cuántas líneas tiene la ANSES para atender'?.

"Pocas", dijo el amable señor de sueter azul en la UDAI San Isidro del organismo, atendiendo a través de la puerta, dado que las oficinas "donde usted puede realizar todos sus trámites previsionales" están "cerradas por emergencia sanitaria gripe A" hasta nuevo aviso.

Con lo que para hacer un trámite en ANSES, sólo queda remitirse a su recientemente lanzada y renovada web. Donde lo único que puede hacerse es, informarse –como le gusta a la ANSES informar, deberían ser agencia de noticias- sobre dónde y cómo hacer los trámites (usualmente, las cerradas hasta nuevo aviso UDAIs).

La web y el call center de la ANSES, son entonces uno de los mejore ejemplos de inudigitalización de un servicio. Un término que inauguramos aquí, para designar a todos aquellos servicios y sistemas que, al ser digitalizados, son también inutilizados. Que dejan de funcionar o se tornan inútiles.

Es de no perderse (por favor) la Guía para Sacar su Clave Previsional -que por supuesto no funciona y debe hacerse en las cerradas UDAI- que puede ubicarse en: https://servicioswww.anses.gov.ar/clavelogon/logon.aspx?system=mihlab; y el increíble Asesor Virtual, claramente un muerto-vivo virtual, sacado del video de Thriller y reflotado por alguna maniobra de voo-dou: http://www.anses.gov.ar/asesor/intro.html

pcavalli@mercado.com.ar

Recomendado de Lectura: eMarketer Daily - Why People Go Online

2009-07-17T12:51:00.001-03:00

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July 17, 2009

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Cavalli VS Africano: El fracaso de C&A en Argentina.

2009-07-06T14:57:00.001-03:00

Cavalli VS Africano: El fracaso de C&A en Argentina.

Las tiendas C&A anunciaron el 29 de junio de este año que parten definitivamente del país. Las versiones varían: productos retenidos en la aduana, errores de marketing, consumidores esquivos. Aquí, el debate.

Era inviable, por Leandro Africano

Recuerdo hace casi 20 años cuando conocí las tiendas C&A de Brasil. Allí había notado que el mercado brasileño, (el masivo, el popular, el de clase social D1 o D2) disfrutaba y mucho de las compras en las grandes tiendas. Era un paseo, tal cual como los argentinos disfrutamos del Shopping. Pero la diferencia es que C&A no cuenta con marca reconocidas; muy por el contrario apela a marcas de bajo valor agregado.

Una de las características de estas tiendas es que necesitan de la presión publicitaria (sobre todo televisiva) constante para drenar su stock y para generar venta. Una acción que mantuvo C&A hasta hace algunos años. Además, necesitan generar en el consumidor un perfil aspiracional y sobre todo mantener ofertas.

Nunca el éxito de estas tiendas estuvo basado en la calidad y la diferencia estética de sus productos. Su sexito se basa en las grandes ventas masivas y para eso es indispensable la presión publicitaria.

El primer cachetazo que le dio el consumidor argentino fue que su perfil aspiracional es sumamente marcario. Es decir que considera que puede subir en la escala social a partir de la adquisición de marcas par su uso o consumo, alqo que el público masivo y popular mejicano o brasilero no considera. Eo otro error que cometió C&A fue apuntar a un público de clase media: insisto, sus productos, precios y calidad de productos apuntan a un público masivo popular y no al que recorre los barrios de Caballito y Belgrano. De hecho el local que más facturaba era de Once.

Otro de los elementos que se observó es que los empleados de C&A no cobraban comisión de venta. Algo inexplicabale y que justamente fundamente la desmotivación por generar mas ventas. Aunque muchas veces los argentinos nos quejamos porque los vendedores nos molestan, son invasivos con sus consultas y consejos, somos tan quisquillosos que tampoco nos gusta el otro extremo de tener que autoservirnos las prendas.

En definitiva, traer recetas extranjeras al mercado local muchas veces puede explicar un profundo fracaso.

Adiós, mediocres. Por Patricio Cavalli

Todavía miro con emoción el certificado de libre deuda que C&A (Cí und A se pronuncia en su holandés natal) me emitió el año pasado. Cuando en 1999 saqué su tarjeta de compra, nunca imaginé que nueve años después, en una fría mañana de 2008, me llegaría un carta documento de su estudio de cobranzas amenazándome con sacarme todo lo que no tengo y más, si no pagaba una deuda que tenía nueve años de antigüedad.

"Pero yo no he contraído deuda alguna -dije-, tuve la tarjetita, no la usé nunca y luego la tiré".

Los abogados no escuchaban razones. En sucesivos llamados que me hicieron (estaba tan seguro de que no les debía nada que les dí mi teléfono celular, grave error) me amenazaron con: sacarme mi sueldo en la Universidad de Palermo ($ 200 por mes); sacarme mi auto (no me dijeron si con los bollos o no); sacarme mi sueldo como monotributista (no sabía que tenía uno, pensé que sólo paga impuestos); impedirme salir del país (transformándome en una especia de Hida Molina rioplatense); y embargarme mi casa y bienes (alquilo y tengo un celular, les dije, a lo que respondieron "el celular estará bien").

Llamé a C&A varias veces, tratando de pasar por la pared de oligofrénicos que atendían sus teléfonos, para explicar el caso. Les pedí finalmente que me mostraran los tickets de compra para poder saber con seguridad qué, cómo y cuánto les podía estar debiendo (consejo al lidiar con roedores del tipo de los estudios de cobranza: nunca decir "cuanto les debo" porque es símil a admitir la deuda).

Lo que la mujer que me atendió (Dra Córdoba) me dijo fue increíble: "Los tickets están en la sede central en Brasil, sólo los traemos en caso de juicio". A esta altura ya sonaba sospechosa la situación: ¿por qué la empresa había esperado nueve años para hacer un reclamo medio fantasmal? ¿Acaso esperan tanto tiempo para que las personas -como yo- tiraran sus tickets de compra (¿Quien guarda nueves años un ticket de compra?) para salirles con reclamos extraños.

Los abogados de C&A llamaron entonces a mi madre (si pueden creerlo) a decirle que "Su hijo no paga una deuda y si sigue así deberemos quitarle su auto, casa e ingresos; y usted será co-responsable de la deuda, por (esto es genial) la figura legal del loco parentescus."

Llamé a mi abogado entonces que envuelto en llamas de furia y risas me explicó que es un viejo truco: estas empresas hacen data mining de sus clientes mas antiguos; les inventan una deuda ficticia que no pueden probar (de ahí lo de los recibos en Brasil o en Amsterdam), pero que el cliente tampoco recuerda haber tenido; llaman, aprietan, amenazan y ven quien cae en la trampa. Atacan a las personas inocentes en su buena fe, les piden los tickets de pago (que la gente tira tras nueve años, pero la Ley exige guardar diez años); y si la persona cae le dicen "Bueno, mire, usted nos debe $ 3.000, pero si nos paga ya, pero ya ya, le bajamos la deuda a $ 500". Bingo, alguien poco informado, poco instruido o asustadizo cae. Si la persona no cae (o no responde), tratan con la familia, tal vez la madre se asusta y paga por él.

Llené entonces un desconocimiento de deuda en su tienda de Unicenter (donde pude juntar datos, nombres y DNI de varias personas que también tenían "deudas raras", hasta que el guardián me pidió que me fuera) y un mes después me llamaron para reconocer que se había tratado de "un caso de fraude".

"Sí, claramente, estafadores", les dije, pero la pobre Estefanía que atendía el mostrador sólo me dijo resignada "Yo sólo trabajo acá, no s'enoje conmigo".

¿Cuántos habrán caído en la trampa C&A? No lo sé, miles quizás.

Así andaba C&A tratando de pagar sus cuentas y deudas, creadas por una oferta de productos de mala calidad y pesima presentación, tiendas diseñadas por algún comité de ciegos, vendedores desganados y una pauta publicitaria mediocre y que nunca atrajo a nadie (¿Recuerdan a su gurú de la moda?).

Se van, siguiendo la tradición del pirata, a saquear otros puertos, otros lugares desprevenidos de la horda roedora que llevan sus manuales y perchas. Me alegra. Y si es cierto que el Secretario de Comercio "los hostigó hasta el hartazgo" como dicen los diarios de hoy, pues, nunca pensé que diría esto pero: gracias, Guillermo Moreno.

Con empresas así, no hay marketing que aguante.

El spot de Macri, bien pensado

2009-07-03T16:42:00.001-03:00

El spot de Macri, bien pensado.

Por Patricio Cavalli

¿De verdad le sorprendió a alguien el video que apareció en YouTube con la parte off camera de la grabación de un spot del Pro, donde "Mauricio" despotrica contra los gastos de campaña de su socio electoral Francisco de Narvaez?

Claramente, no debería. Las versiones oficiales y semi oficiales sobre la aparición del fragmento dicen que fue un miembro del equipo publicitario del Pro que dejó abierta la cámara y el micrófono, y que a partir de ahí "se llevó" la grabación, la editó y la publicó en YouTube son el perfecto ejemplo de un non denial – denial: una negativa oficial que en realidad no niega nada.

No hubo, como se dijo en círculos y medios de prensa, "una desazón y conmoción" en los equipos publicitarios del Pro por la "filtración", porque está claro que desde el vamos, no hubo tal filtración.

El spot de Macri es –según las fuentes consultadas por Mercado y que pidieron reserva de su nombre y posición para evitar represalias- el clásico on the record - off the record, donde una persona le dice algo a un periodista, haciendo de cuenta que lo está diciendo off the record, pero con el claro objetivo de que sea publicado. ¿Un ejemplo? Las entrevistas de Tomás Eloy Martinez con Juan Domingo Perón en Puerta de Hierro, que Perón le daba y luego se dedicaba a desmentir categóricamente, para no violar las normas de su exilio.

¿Otro ejemplo? El presidente uruguayo diciendo en 2001: "Todos los argentinos son unos chorros… la situación de Uruguay es completamente distinta de la de Argentina". De vuelta, un on the record - off the record , destinado a salvar la imagen de su país frente a nuestra catástrofe.

Nadie que esté en el plano político –y menos alguien media-friendly como "Mauricio"- caen en un error tan torpe y básico de hablar con una cámara adelante o un micrófono a cuestas. Es el ABC de un curso de media training para niños de jardín de infantes, ni que hablar de políticos de alto vuelo.

Lo que Macri ha buscado, se deduce en medios políticos y publicitarios ligados a la política, es usar este método para despegarse "suavemente" del tema de los gastos de campaña de De Narváez; y además, de empezar a despegarse en el imaginario colectivo.

Dijo un analista político en Radio Mitre el lunes 29 de junio: "De Narváez cree firmemente en lo que dijo de estatizar los servicios públicos, y Macri no quiere seguir pegado a él y a esas ideas".

Despegarse de su socio no es fácil, pero este spot comienza el camino en el imaginario colectivo. Macri paga el costo de quedar como un "gilún traicionado por alguien poco profesional", pero empieza a hacer el take-off mediático de su futuro ex socio electoral.

Además, el spot busca otra cosa: seguir dándole espacio en los medios y programas políticos a la oposición, ganadora de unas elecciones que han quedado tapadas bajo la cortina de humo de la emergencia sanitaria y la crisis por la gripe A, que parece haber explotado –vaya casualidad- justo 24 horas después de que el gobierno perdiera las elecciones.

Cualquiera buscando las razones por las que el gobierno no decretó la emergencia antes del 28 de junio debe tenerlo claro: "tapa, tapa, que algo quedará".

patricio.cavalli@gmail.com

Cavalli VS Africano - Sanford Embajador de Argentina

2009-06-30T13:05:00.001-03:00

Cavalli VS Africano: Sanford Embajador Argentino.

Nombren a Sanford Embajador Itinerante, y a su amante también; por Patricio Cavalli.

En su plan de posicionar a nuestro país en el concierto de las naciones (meses atrás, reunió a los embajadores argentinos y a la Ministra de la Producción Débora Giorgi para pedirles que 'salgan a vender el país), la Presidenta parece estar perdiendo de vista el potencial que el escándalo Sanford tiene para aprovechar en términos marcarios.

No me refiero solamente a la inmediata compra de espacios publicitarios asociados a todas las notas digitales que están saliendo en todos los diarios, webs y blogs del mundo sobre Mark Sanford, Maria Belen Chapur y Argentina. Sólo como ejemplo, veamos esta publicado en el Huffington Post: http://www.huffingtonpost.com/2009/06/25/maria-belen-chapur-mark-s_n_220838.html donde aparecen las palabras Argentina, Palermo, y Buenos Aires Zoo.

¿Dónde está ahí la marca país? ¿Dónde los banners de la Secretaría de Turismo de la Nación -o de la Ciudad- mostrando las bellezas naturales del país con la leyenda "Find the other Argentine beauties". ¿Dónde carámbanos están los creativos web o avisos de AdSense diciendo "Fly to Argentina and find love"?, o "Argentina, the country that melts the most cold conservative anglo-saxon hearts?. O mejor aún: "Argentina, falling inlove at 4 pesos for every dollar"?

¿Cómo es que en la página de Mr. Sanford en Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Mark_Sanford) hay links al "extramarital affair", pero ni un sólo aditamento de un link externo llevando a la palabra Argentina?

Más aún, ¿por qué nadie le ha pedido a Mr Sanford que mencione, recomiende, piropee al país o al menos a su ciudad capital en su lacrimógeno pedido de disculpas? Y dado que pronto seguramente deberá renunciar, ¿cómo es que nadie le ofrece un puesto de Embajador Itinerante o de Promotor Oficial del país.

"Yes, man, I'm sorry for my constituents, my wife and kids; but what the hell, what in heavens do you want me to do? I'm not carved in stone! You ever been in Buenos Aires? Ah? At least once? You've ever walked those streets, watched those gorgeous and beautiful women pass over and over and over again beside you? Smile at you? Look at you as you breath the air under the Jacarandas trees ? Ah ? Did you ? No... How could I possibly avoid falling inlove, not only in Argentina, but with an Argentinian? Go there right now and tell me if you can; it's unresistible". Eso sería lo que le pediría -a cambio de algunos pesos, claro- que el Sr. Sanford diga el día que renuncie a su trabajo.

A su amante, la Sra. Chapur, deberían dejarla en paz los medios, y la Presidenta, sacarla en forma inmediata de Bunge y Born -o donde sea que trabaje- y nombrarla Embajadora Itinerante. Aprovechar el blitz, el run run, el momentum mediático para alzar la bandera y decir "Sí señores y señoras, Argentina, un país que enamora".

"Sanford, resing and run to Argentina to your love" decía hoy un artículo en el Huffington Post. "So should you", debería decir a los lectores un aviso al lado de ese artículo, para promocionar al país, mucho más conocido por las terroríficas caras de Luis D'Elía, Nestor Kirchner o Francisco de Narvaez cuando salen en alguna noticia. María Belén Chapur claramente podría lavar esa imagen, como Michelle Obama lava la de los EE.UU.

Mucho cacareo de vender la marca país, la marca país, la marca país, pero cuando las oportunidades llaman a nuestra puerta, las dejamos pasar.

Carne argentina for export, por Leandro Africano

Estimado colega Cavalli, quisiera en esta oportunidad coincidir con usted pero realmente no puedo. Los hombres débiles, en este caso por las mujeres, no son buenos para encarnar la imagen de un país y además deben ser castigados. Y no lo digo, obviamente, por una cuestión de moralidad o ética, ya que no soy quien para esa condición, sino justamente por su condición de llorón.

Quien represente la imagen de un país debe tener su atributo principal bien montado: si es un boxeador debe pelear bien, si es un bailarín, debe saber mover la piernas, si es un científico debe haber investigado, si es un actor debe saber actuar bien y si es un político debe saber lavar sus tropos sucios y no llorar en cámara.

Veamos algunos ejemplos de personalidades reconocidas que han venido a estos lares a buscar carne argentina: Robert Duvall, está casado con una argentina, Al Pacino sale con una argentina, Matt Damon, está casada con una argentina, el príncipe de Holanda está casado con una Argentina, Dolores Fonzi es madre de un hijo que tuvo con Gael García Bernal y siguen los ejemplos.

Si analizamos los casos de estas mujeres, sí que saben mantener sus atributos bien montados, tanto que han conquistado a hombres muy deseados en todo el mundo. Estas mujeres deberían ser las verdaderas protagonistas de cualquier campaña de comunicación de la imagen del país.

Estas mujeres en firma silenciosa lograron lo que muchas desean y eso es uno de los mejores atributos que una mujer puede tener. Entonces en lugar de convocar al llorón y pollerudo de Sanford llamemos a estas minas que saben lo que quieren

Por suerte, LiveStation

2009-06-25T13:40:00.001-03:00

Por suerte, llegó LiveStation

por Patricio Cavalli

Todavía recuerdo el día en que prendí la tele para ver los dos canales de noticias que por cuestiones obvias tengo que seguir casi diariamente (CNN y BBC) y me encontré en su lugar una señal religioso-barrial, de contenido berreta e imagen granosa y pixelada.

Tengo todavía guardado el intercambio con el área de atención al cliente y de programación de mi compañía de cable, reclamando por la súbita desaparición de dos de mis canales favoritos (y sobre todo imprescindibles para trabajar) y su reemplazo súbito e imprevisto, a pesar de que cuando me conecté, me aseguraron que allí estarían.

"El reemplazo se debe a pedidos de los televidentes, y a las encuestas pidiendo el reemplazo de los canales por estos nuevos", decia en 2006 uno de los mails, firmado por una amable señorita cuyo nombre tiene las iniciales I.F.

Lo importante no es esta parte, si no el rol que la web y los medios digitales empiezan a cumplir en nuestras vidas. Lo que el cable quitó en su momento, hoy lo devuelve la web. Lo que Multicanal reemplazó, hoy lo trae LiveStation, un emprendimiento digital que permite ver en cualquier lugar del mundo una larga serie de canales de todo el mundo (CSPAN, Fox News, BBC, DW TV, Al Jazeera, MTV, Sky News, Ministry of Sound TV, France 24, etc...), a través de la web, y en forma totalmente gratuita (al menos por el momento).

Todavía no está claro el modelo de negocios de LiveStation, pero en principio la web -para acceder a su contenido es necesario bajar una aplicación-, monetiza su esfuerzo a partir de los ingresos que obtiene, por los ingresos publicitarios de sus canales asociados, que ven su audiencia multiplicada alrededor del mundo.

Y más allá de la reivindicación que algunos televidentes resentidos podemos sentir, la aparición de operadores multichannel en la web como LiveStation, es uno de los principales factores de cambio del paradigma de consumo de medios, de la relación de los medios con las personas, y de la relación de las marcas con las personas en el futuro cercano.

La posibilidad de los medios de comunicación de ampliar sus audiencia a través de la web, sin depender de operadores locales de cable, es equivalente a la posibilidad que tienen las marcas de ver potenciada -en cantidad y calidad- su llegada a los públicos globales.

¿Son los productos web como LiveStation el reemplazo de la televisión?

No, pero posiblemente sean parte de la solución del problema de acceso que tienen los consumidores. Sólo por eso, las marcas deberían prestarles atención.

pcavalli@mercado.com.ar

Recomendado: Arianna Huffington

2009-06-22T10:56:00.001-03:00

Arianna Huffington habla sobre su nuevo website, el reemplazo del CEO de su compañía y el futuro de la digitalización.

Fuente: Althingsdigital.com

Recomendado de Lectura: eMarketer Daily - Whose Word-of-Mouth Matters?

2009-06-22T10:45:00.001-03:00

June 22, 2009

Whose Word-of-Mouth Matters?
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¿Gabriela está harto o harta?

2009-06-19T10:39:00.002-03:00

¿Gabriela está harto o harta?

por Patricio Cavalli

Con una pluma brillante, los spots del Pro han ido llevando las mentes de los televidentes a través de un relato empático, tranquilo y prometedor; que resulta seguramente música en los oídos de sus votantes, pero no genera necesariamente discordancia con sus opositores.

Sin embargo, no queda clara si los redactores del Pro han tenido en cuenta -una vez más- el enfoque de género al escribir estos comerciales.

Es natural (equivocado pero de uso común) que candidatos como Felipe Solá o Francisco de Narváez hablen a cámara y enfaticen el género masculino al hablar. "Ellos, nosotros, todos" siguen actuando como congregadores de las ausentes "Ellas, nosotras, todas". Un relato ecuánime en términos de género diría "todos y todas", pero es de uso común seguir un paradigma verbal machista y decir "todos", como si todos fueran todos y todas, aunque claramente no lo son.

El problema se hace serio en el spot de Gabriela Michetti, precisamente porque es una mujer la que relata. Una mujer que dice (y claramente aceptó leer un guión que le hizo decir) "Usted puede decir.. no, no estoy nervioso; estoy cansado; estoy harto de que me griten...".

¿Cómo hace una mujer para estar harto, cansado o nervioso? Da la sensación de que lo que está -y seguramente lo están sus redactores- es confundida acerca de las cuestiones de género. Una mujer está necesariamente harta, cansada y nerviosa; excepto que lo que se haya propuesto es evitar que el spot televisivo parezca dirigido exclusivamente a mujeres, cosa que seguramente hubiera pasado si la candidata hubiera dicho solamente "Usted puede decir.. no, no estoy nerviosa; estoy cansada; estoy harta de que me griten...".

Claramente sigue demostrado el esquema machista verbal que domina la sociedad argentina: si se dice "estamos nerviosas", son sólo las mujeres; si se dice "estamos nerviosos", son todos -otra vez- los hombres y las mujeres.

El "¿Estás nervioso?" viene de la frase del ex Presidente Nestor Kirchner al grupo Clarín "¿Qué te pasa Clarín, estás nervioso?", otro desatino si se tiene en cuenta de que a pesar de que "el grupo" es masculino y "el diario" es masculino, la directora del diario es una mujer.

Pero al responder la frase originada en masculino con otro masculino -y tratando de evitar el femenino-, el spot cae en una contradicción de género insalvable. Se reivindica sobre el final, cuando Michetti dice "Estoy indignada...".

Está bien asesorada en términos de spots, parece; pero el enfoque de género todavía da la sensación de escapársele.

pcavalli@mercado.com.ar

Lectura recomendada: Cómo votan los JOVENES argentinos - ESTUDIO DE OPINION de IBOPE Inteligência

2009-06-18T09:42:00.001-03:00

ELECCIONES LEGISLATIVAS 2009

Encuesta de opinión a los jóvenes argentinos

Casi la mitad de los jóvenes cree que ganará el oficialismo

El 39 % aún puede cambiar su voto

El 48 % no sabe si irá a votar y el 40% no sabe a quién

El 21% cree que si triunfa la oposición, bajará la inseguridad

Estos datos surgen de un amplio estudio de opinión realizado por Ibope Inteligência en el que indagó la intención de voto y las características del mismo entre jóvenes de 18 a 24 años de todo el país. Asimismo, investigó las expectativas del mismo grupo etáreo para el "día después", según cuál fuera el partido ganador de los comicios.

Cómo votan los jóvenes?

El gran nivel de incertidumbre e indecisión que marca el dato de que casi la mitad de los encuestados no sabe si irá a votar, se mantiene constante cuando se lo analiza por nivel socioeconómico, zona en la que habita o si tiene o no empleo. Sin embargo, la lectura por género indica que las mujeres (52,5%) están más dudosas aún que los hombres (42,7%), y que el nivel de compromiso ciudadano crece acompañando el stándard educativo.

Los que ya tienen tomada la decisión de emitir su voto dividen su preferencia electoral de la siguiente manera:

18 % Unión Pro - Peronismo Disidente

11 % Acuerdo Cívico y Social

10 % Frente para la Victoria

5 % Partidos de izquierda

2 % Otras listas

El voto joven, está definido o puede cambiar en los próximos días?

El 39% cree que aún puede modificar su voto y el 60% tiene un voto consolidado. El nivel de certeza es mucho mayor en el electorado de la Ciudad de Buenos Aires (71% contra 59% en GBA y 57% en el interior). Un dato interesante se obtiene de analizar quién creen que ganará. El 41% de los indecisos (38% de la muestra total) cree que ganará el oficialismo contra el 37% que estima que ganará la oposición. Para los que decidieron su voto la situación es contraria: perdería el oficialismo (58%) frente al 61% que cree que ganaría la oposición.

De los que creen que votarán al oficialismo, el 62% tiene su voto definido mientras que el 37% aún está indeciso. El PRO o Peronismo Disidente tiene menos votos asegurados, ya que el 40.% cree que aún puede modificar su voto.

Del 39% de indecisos, el 43% cree que por ahora votará al Acuerdo Cívico y Social mientras que las listas de izquierda mantienen el voto más seguro: 68% de los encuestados acepta que los votará. El 77% de los jóvenes que tienen el voto definido, son universitarios.

Quién piensan que ganará?

Independientemente de su intención de voto o de que piense no ir a votar, del total de los entrevistados, el 46% cree que va a ganar el oficialismo (49% de NSE bajo) y el 38% cree que ganará la oposición (el 45% de NSE alto), mientras que el 16% no tiene una opinión formada. Esta percepción es más fuerte en el GBA (49%) que en el distrito CABA (38%) o en el interior del país 45%.

EL DIA DESPUES

¿Cómo ven los jóvenes el escenario nacional según quién gane las próximas legislativas? Se evaluó sus opiniones en relación a los temas que más preocupan a la opinión pública en general: nivel de precios de la canasta familiar, costo de los combustibles y el transporte, paridad peso dólar, nivel salarial y posibilidad de inserción laboral, presión fiscal e inseguridad. La percepción generalizada es que en el eventual escenario de triunfo del oficialismo, se prevé un contexto de precios crecientes, aumento impositivo, mantenimiento del nivel salarial, no se modificaría para la mayoría la dificultad de inserción en el mercado de trabajo y los parámetros de inseguridad.

Un escenario postelectoral en el que la oposición quedara como primera minoría, es leído como una limitante a los aumentos o a la dimensión de los mismos. Cualquiera sea el triunfador, los jóvenes no perciben modificaciones sustanciales en salarios, posibilidades de empleo y niveles de inseguridad. Pero sí destacan (el 21%) que si triunfa la oposición, bajará la inseguridad

	Si gana el Oficialismo	Si gana la Oposición
Suben los precios de los productos de la canasta familiar para el:	59%	39%
Aumenta el costo de los combustibles para el:	56%	36%
Crece el costo del transporte público para el:	51%	33%
El dólar se aprecia para el	49 %	37%
Se incrementa la presión fiscal para el:	57%	37%
El nivel salarial se sostiene igual para el:	57%	54%
La dificultad para insertarse en el mercado laboral se sostiene para el:	46%	48%
El nivel de inseguridad se mantendrá igual para:	45%	46%

Expectativas sobre la inseguridad respecto al delito

(*) Acerca del estudio:

Estudio electoral jóvenes 18 a 24 años - telefónico del 8 al 11 de junio 2009 - 600 casos en aglomerados urbanos de más de 350 mil habitantes (Ciudad de Bs As, 24 partidos del Gran Buenos Aires, Gran Córdoba, Gran Rosario, Gran Mendoza, Gran La Plata, Gran Tucumán, Mar del Plata, Gran Santa Fe, Salta, Gran San Juan)

Acerca de Ibope Inteligência

Con unidades de atención y planeamiento en San Paulo, Río de Janeiro, Curitiba, Buenos Aires y Ciudad de México, Ibope Inteligência es la empresa del grupo Ibope enfocada hacia el mercado de investigación y de información en áreas de consumo, marca y opinión pública. Es responsable por el análisis de mercados, acompañamientos de tendencias y recomendaciones estratégicas de apoyo a la decisión para organizaciones de los segmentos de opinión pública, tecnología, medio, sociedad, consumo y finanzas de Brasil y América Latina.

Lectura recomendada: eMarketer Daily - Shoppin' Where the Trees Ain't Droppin'

2009-06-16T10:03:00.001-03:00

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June 16, 2009

Shoppin ' Where the Trees Ain't Droppin'
A new eMarketer report traces the many ways the Internet is spurring green consumerism—and how brand marketers are responding. Full Article

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US consumers love to watch video, but a study found that online video accounts for only a fraction of all viewing time. Full Article

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Lectura recomendada: Conclusiones del último encuentro MOMO Buenos Aires / Las claves del presente y el futuro de la convergencia INTERNET MOBILE en diferentes modelos de negocios - Info de prensa

2009-06-16T09:55:00.000-03:00

CONVERGENCIA INTERNET MOBILE

7 expertos develaron las claves del presente y el futuro de la convergencia en diferentes modelos de negocios en el último encuentro MOMO

Buenos Aires, 15 de junio de 2009.- Mobile Monday Buenos Aires (www.momobuenosaires.com), organización mundial sin fines de lucro dedicada al desarrollo de la industria móvil, realizó su segundo evento del año bajo el lema "Modelos de negocios: Camino a la Convergencia". Nielsen, Mixplay.tv – Claxson, Blackberry, My Space, La Nación, Palermo Valley y Psicofxp en un solo after hour, contaron sus valiosas experiencias ante el nutrido auditorio de ejecutivos y entrepreneurs del sector. El encuentro concluyó con la empresa Beepoint, que presentó a Wegooh, una comunidad móvil & web basada en la geolocalización.

"El mercado de celulares creció 18% en Latinoamérica en 2008, pero en países como Argentina y Venezuela lo preponderante fue el recambio del parque". Martín Hernández, The Nielsen Company.

"Hay que adecuar los contenidos a las características de cada pantalla y a las exigencias del usuario. Hay que recrear el entretenimiento digital permanentemente". Patricia Tomassini, Mixplay.tv–Claxson.

"Vendimos 25 millones de teléfonos en nuestro último ejercicio. Los usuarios privilegian los smartphones por la autonomía que ofrecen respecto del puesto de trabajo". Pablo Grasso, Blackberry.

"Los sitios de red sociales van a representar el 50% de los ingresos para los operadores móviles para el año 2012. El 70% de gente que usa las redes sociales en los celulares tiene cuenta en My Space". Martín Kogan, My space

"Operamos dos modelos de negocios: El SMS Premium, que permite enterarse de las noticias en el momento en que ocurren; y el Wap, acceso al contenido desde cualquier lugar". Gabriel Nul, La Nación

"Hoy el 80% de las recomendaciones de compra se realiza en Internet y entre pares" Leandro Santoro, PsicoFXP

A continuación detallamos los aspectos salientes de cada presentación.

The Nielsen Company, a través de su Gerente de Cuentas Martín Hernández, presentó un panorama del mercado que da cuenta, según su estudio, que los consumidores de mobiles buscan más funciones y nuevas tecnologías:

• En Latinoamérica, más del 60% de los equipos vendidos en el último año contaron con cámara de fotos incorporada. 68% fue el crecimiento de los devices con cámaras de más de 2mpx comparando el 1°Q del 2009 vs 1°Q del 2008.

• Los equipos con MP3 player representaron el 35% de las ventas, y aquellos con radio FM el 55%.

• En Argentina, el recambio de celulares por modelos más sofisticados crece sostenidamente; a diferencia de las ventas a nuevos usuarios.

El ejecutivo de Nielsen, resaltó además que el mercado de equipos de celulares continuó creciendo un 18% en Latinoamérica en el 2008, pero destacó que en países como Argentina o Venezuela responde al recambio del parque. En cambio, Brasil y México siguen incorporando nuevos usuarios. En tal sentido, en Argentina, "los equipos que ofrecen nuevas tecnologías, como 3G y los Smartphones han crecido de una manera sustancial y significativa en el último año". Para Nielsen los consumidores optan por equipos más potentes que les permitan acceder a servicios de valor agregado. "Hacia allí es donde están mirando los usuarios".

Mixplay.tv–Claxson, tuvo como vocera a su directora regional Patricia Tomasini, quien brindó una visión de la transición de productos entre las diferentes pantallas: La TV, la PC y el móvil. La tecnología que utilizan para videos es Silver Light, que separa la tarea de diseñadores y programadores.

Tomasini puso énfasis en la adecuación del contenido para cada tipo de pantalla. "En el caso de los videos on demand para TV, los contenidos deben estar pensados para grandes poblaciones, entendiendo una actitud pasiva del espectador y sincronizados con la transmisión en vivo. "Cuando se habla de la PC, encontraremos a un usuario más concentrado, por ello, los tiempos de producción deben ser cortos, no más de 7 minutos, tiempos de video clip. No es importante la sincronización, pero sí permitir la interactividad. Telefonía móvil, también demanda períodos cortos, un par de minutos, no sólo por el nivel de concentración del usuario, sino también por el tipo de conexión que utiliza (1 minuto para 2G y entre 2 y 5 para 3G). No exige sincronización y sí ubicuidad e interactividad. El costo del contenido genera una problemática a la hora de adquirir el producto, ya que no todos los usuarios poseen la misma banda de transferencia de datos. Los de más aceptación son:

Tarot, por la interacción que se establece en la descripción de las cartas.
Videos educativos para chicos.
Tips para amantes, en donde brinda recomendaciones como por ejemplo: comidas afrodisíacas, entre otros.

"La idea es repensar el entretenimiento digital constantemente, porque nos encontramos con un usuario al que apelan diferentes medios. Es un sujeto que busca un entretenimiento personalizado esperando siempre interacción".

Por su parte, Pablo Grasso, Carrier Sales Manager de Blackberry (RIM) remarcó la total independencia del usuario de Blackberry, de su puesto de trabajo. "Hace 10 años atrás era impensable decir que teníamos en la palma de la mano tantas aplicaciones. No sólo el correo electrónico, la agenda, planillas, programas de todo tipo sino también música, videos y acceso a redes sociales." Agregó que lo que se busca es la generación de dispositivos que reemplacen por completo los puestos de trabajo, especialmente para aquellos que se encuentran constantemente fuera de la oficina y que necesitan volver para poder dar un cierre a su labor al final del día. La autonomía que ofrece el dispositivo se ve inmediatamente en la capacidad de gestión de negocios que benefician a la empresa, generando un ROI que ampliamente excede los costos de inversión. "La inversión en una flota de vendedores se autopaga en 2 meses".

Actualmente, Blackberry se encuentra desarrollando una plataforma de celulares que permita la interacción entre la vida social, el ocio y el trabajo. Por ejemplo: contar con la posibilidad de tener en un mismo dispositivo la capacidad de navegar a través de Facebook, Twitter, Sonico, My Space o de verificar correo electrónico personal y laboral. Es así que el ejecutivo rectifica, que el crecimiento de los smartphones va en alza, mientras que los celulares comunes se mantienen. De hecho, la empresa cuenta con 25 millones de usuarios y más de 50 millones de teléfonos vendidos por la renovación de los mismos. 26 millones de smartphones fueron comercializados en el último ejercicio. El cierre del año fiscal fue de 11.5 billones de dólares mientras que en el 2008 marcaron 6 billones. "Esto denota que a pesar de la crisis la gente sigue invirtiendo. Estamos en Argentina desde hace poco más de un año y planeamos continuar abriendo oficinas en toda Latinoamérica".

Martin Kogan, Director Comercial de Myspace Argentina & Chile, plantea que los argentinos han seguido la tendencia de búsqueda de la interacción compartiendo intereses personales y transfiriendo información. Esto no sólo se evidencia en Internet, a través del fenómeno de las redes sociales, sino también en la telefonía móvil. My Space plantea que la socialización a través de la industria mobile va a representar el 50% de las visitas. Entonces el concepto de ubicuidad juega un rol importante, la estrategia considera abarcar todos los lugares en donde se encuentre el usuario. Algunos datos valiosos:

My Space posee 20 millones de usuarios WAP a nivel mundial.
El 70% de gente que usa las redes sociales en los celulares tienen cuenta en My Space, debido a la fuerte penetración en USA, el principal mercado del mundo en cuanto a Mobile.
Los sitios de redes sociales van a representar el 50% de los ingresos para los operadores móviles para el año 2012
Los usuarios crecerán de 50 millones a 600 millones en el 2012
Los ingresos de los operadores por contenidos generados por los usuarios van a crecer 10 veces en los próximos 5 años.
De los 2 millones de usuarios en My Space que existen en Argentina, el 75% que tienen entre 15 y 34 años

La Nación, según Gabriel Nul, Jefe de Negocios Móviles del grupo, presenta 2 modelos de negocios: El SMS Premium, negocio de contenido que permite enterarse de las noticias en el momento en que ocurren; y el Wap, acceso al contenido desde cualquier lugar. "Para nutrir estos dos enfoques la mayor parte de las noticias están "movilizadas". De hecho, el 60% del tráfico wap no pasa por la home y va directo a deportes, tránsito, clima, cartelera, etc. La idea es generar la mejor experiencia para cada usuario adecuándonos a la tipología de los celulares. Es muy diferente un aparato sencillo que un smartphone. El beneficio que se intenta brindar desde el diario, es el de responder a los intereses de todos. Para esto el usuario se suscribe a la temática que le interesa".

En los últimos meses introdujeron la presencia de anunciantes que no sólo buscaban branding y posicionamiento, sino también ofrecían interactividad, ocupando 1/3 ó ¼ de la pantalla. "La tasa de clickeo por mobile era de entre 0.7 y 2.6 cuadruplicando la eficiencia de la web".

Por su parte, Leandro Santoro, Co-founder y Director Comercial de Psicofxp, red social de contenidos, y segundo portal más visitado de la Argentina, comentó que la idea de esta comunidad reside en el intercambio de información útil para cada usuario. La agrupación se arma en base a intereses. "Hoy en día Psicofxp posee presencia regional, 7 millones de visitas por mes, el 60% de las cuales no es de origen local. Nuestra misión es producir medios y contenidos innovadores, donde las personas puedan satisfacer sus necesidades de información y comunicación. Para eso debemos acceder a las expectativas de nuestros consumidores y estar donde ellos están siempre. El mobile será el centro de la interconexión mediática. Y allí debemos ubicarnos. Pero también tenemos que enseñar cómo interactuar por esta vía. "Hay que darle valor para trasladarlo de la web al teléfono. Brindar servicios con fuertes incentivos y generar una experiencia muy amigable y gratificadora con la información"

Fabio Caballero, Coordinador de la división Móvil de Palermo Valley, presentó ante el auditorio de MOMO la nueva iniciativa de Palermo Valley para buscar el perfeccionamiento mobile web, llamada Mobile Sessions. Esta organización sin fines de lucro, organiza desayunos de networking, en donde diferentes especialistas exponen ideas para fomentar el desarrollo de la convergencia mobile. "La meta es poder identificarlos en la comunidad y que se reconozcan, que compartan experiencias y discutan sobre oportunidades como también necesidades sobre sus proyectos".

Por último, en esta extensa jornada, llegó el turno de Ariel Barmat & Christian Hentschel, fundadores de Beepoint, una empresa de desarrollo móvil, que nació en 2007. Presentaron wegooh.com, una herramienta social, de mensajería basada en geolocalización, y con un fuerte foco en los dispositivos móviles. Hay una triple convergencia entre la web, las relaciones sociales y el celular que deja de ser un dispositivo de llamadas y pasa a ser una mini computadora personal. La idea, básicamente es explotar el contexto, el lugar y el momento donde está. Lo que tiene alrededor y qué opciones sociales, comerciales o de entretenimiento se le presentan por cercanía geográfica.

El evento, organizado por momobuenosaires.com cuenta con el apoyo de: Buongiorno, Gemalto, IKEN, Personal, Claro y Movistar.

Acerca de MobileMonday

MobileMonday Buenos Aires (www.momobuenosaires.com) es el capítulo argentino de MobileMonday, la comunidad global de innovadores, visionarios y ejecutivos del sector móvil internacional. La denominada comunidad MoMo es una organización sin fines de lucro que cuenta con más de 110.000 profesionales del sector que se autoconvocan en las principales 60 ciudades del mundo. La agrupación tiene previsto realizar más de 700 eventos a lo largo de este año en todo el mundo. Cada capítulo de Mobile Monday cuenta con un website local y de esta manera se conforma la Network www.mobilemonday.net que reúne a toda la industria mobile internacional.

Lectura recomendada: Wharton - Economic Recovery: Are Happy Days Here Again?

2009-06-11T09:10:00.001-03:00

Jun 10 - Jun 23
What's Hot
Economic Recovery: Are Happy Days Here Again?
Stocks have rebounded on Wall Street during the past two months. The pace of job losses seems to be slowing down. Even quarterly reports from banks suggest that the banking sector is slowly struggling back to its feet. Do these signs portend the first indicators of an economic recovery? Not yet, according to experts at Wharton and elsewhere, who insist that despite some of the hopeful data, the recovery will be weaker and take longer to gain momentum than past slowdowns.
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/2261.cfm

Para agendar: Lo que se viene en la Asoc. Argentina de Marketing

2009-06-10T09:18:00.001-03:00

SEMINARIO

Las claves del marketing de ayer, de hoy y de siempre

Miercoles 10/6 - 9:30 hs.

AAM - Viamonte 723 - Piso 7

A través de esta actividad se pretende ayudar al empresario a repensar el negocio sobre la base de los conceptos elementales del marketing aplicables en mercados de alta turbulencia y encontrar posibilidades de acción que mejoren el rendimiento competitivo.

Metodología

Exposición oral y presentación en PowerPoint. Conceptos, ejemplos y actividades prácticas serán trabajados en el marco de una dinámica de interacción a través de la cual los participantes podrán contextualizar los temas a su propio negocio.

A Quien está dirigido

Dueños y Directores de PyMES, Jefes y Colaboradores responsables de la gestión de negocios y marcas en otros tipos de organizaciones, que no cuenten con una formación previa en marketing

Programa

Porqué hablamos de marketing.
Análisis de competencia. Diferenciación de la propuesta.
Porqué nos compran. Tipos de mercado. Necesidades, deseos y conducta de compra.
A quién venderle. Segmentación de mercado.
Desarrollo de productos y servicios de valor. La marca de la marca.
Administración de las relaciones con el cliente. El valor del cliente. Satisfacción y lealtad.
El proceso de comunicación. Acciones integradas para todos los presupuestos.
Marketing en Internet. Marketing viral. Marketing en buscadores.
Los cambios en los estilos de vida y sus efectos en el negocio. Los giros del marketing.
Cómo gestionar experiencias de valor para los clientes.

Acerca del Disertante

Lic. Gustavo Alonso
Fundador y Director General de TIME TO MARKET, soluciones de marketing integrado. Profesor de Marketing, Política de Producto y otras asignaturas relacionadas en Universidad de Palermo, Centro de Estudios de Posgrado de Universidad de Belgrano y Universidad de Buenos Aires. Consultor especialista en marketing estratégico e integrado, asesora y brinda soluciones a empresas y organizaciones de primera línea, así como a PyMEs y emprendedores de Argentina.

Objetivo

Se espera que una vez finalizado el curso el participante pueda:

Observar la aplicación de los conceptos expuestos en el día a día de su negocio y utilizarlos para la resolución de situaciones concretas.
Aplicar herramientas estratégicas básicas que permitan identificar y/o mejorar la posición competitiva del negocio en mercados de complejidad.
Descubrir las brechas de percepción que afectan el negocio, entendiendo el proceso de compra del consumidor y sus preferencias según sea el mercado donde se inserta la oferta.
Realizar una gestión de las relaciones con los clientes que potencie los resultados del negocio.
Identificar posibles acciones de comunicación accesibles para su presupuesto.
Construir una experiencia de valor diferencial y consistente con las intenciones de posicionamiento y exigencias del mercado.

DATOS PARA AGENDAR:

LUGAR:

AAM - Viamonte 723 - Piso 7

FECHA DE INICIO:

Miercoles 10 de Junio de 2009

ACREDITACIÓN:

9 a 9:30 hs.

HORARIO:

9:30 a 12:30hs.

CANTIDAD DE CLASES:

3 clases

DÍAS DE CURSADA:

miércoles 10/6
miércoles 17/6
jueves 18/6

Fechas	No Socios	Socios
hasta 10/06/2009	$400	$270
hasta 20/05/2009	$280	$200

FORMAS DE PAGO:

Efectivo, cheque, tarjeta de crédito, transf. bancaria

El retail contraataca.

2009-05-14T13:10:00.001-03:00

por Patricio Cavalli (Desde Nueva York.)

Es tal vez una de las señales mas claras de la recesión en los EE.UU.: centenares de metros cuadrados de espacio de oficinas vacíos, cortinas cerradas y carteles de For Lease. Sólo en diez cuadra de la 5a avenida, entre la calle 37 y la 57 se cuentan doce espacios de oficinas en alquiler; algunos todavía con las estanterías y algunas piezas de ropa que sus ocupantes anteriores dejaron en la estampida de salida.

El sector del retail minorista de venta de ropa es uno de los más castigados por la crisis (aunque no el único: el inminente cierre del Virgin Megastore de Union Sqaure todavía recorre la espina dorsal de esta ciudad); y es por eso que los retailers han decidido tratar de hacer algo al respecto.

La estrategia es crear flash discounts, o sea descuentos inmediatos y sorpresivos, a mitad de la semana, y avisados simplemente por carteles colocados dentro de las tiendas o en la vereda, en las zonas de alta concentración. Las personas que van a su trabajo, salen a almorzar o vuelven a sus casas se topan con los carteles de 40% OFF ubicados en estanterías, marquesinas y veredas de los locales de Gap, Banana Republic, H&M, Zara, Ann Taylor, Bebe, J. Crew, Kenneth Cole, Urban Outfitters (solo Anthropologie no participa de la movida) y logran un efecto cascada, con sus compradores avisando por SMS o mobile-email a sus amigos y familiares sobre la oportunidad.

"Por ahora da resultado -decía Melinda L., manager del Gap de 5a avenida y 57-. A la mañana no hay nadie, pero a medida que el tema se va conociendo y la gente se va avisando, el público empieza a venir".

Otros locales, como Lindt, no ofrecen rebajas en sus productos, pero sí han decidido mejorar el nivel de la experiencia. "Nadie pasa por aquí sin probar al menos una trufa", dice un simpático vendedor con un gran parecido a Denzel Washington. Bulgari o Lord & Taylor, por su parte, han elegido alardear de no hacer descuentos. "Lo mismo de siempre, para los mismos de siempre" dice una de las vidrieras que espera que en algunos sectores, la recesión sea refractada.

--
Patricio Cavalli.

15-4042-4004

patriciocavalli.blogspot.com

Skype: patricio.cavalli

twitter.com/patriciocavalli

LindedIn.com/in/patriciocavalli

Video recomendando de hoy: Stella Artois 4%

2009-05-07T09:43:00.002-03:00

Lectura recomendada de Hoy: Why InBev's Payment Terms Are Wrong.

2009-05-06T09:28:00.001-03:00

Wednesday • May 06, 2009 | READ ALL NEWS AT ADAGE.COM

Levy, Clift Warn Mag Execs to Innovate Before It's Too Late

At FIPP Gathering, the Publicis Chief and Unilever CMO Urge Industry to 'Shatter Traditional Standpoints'

LONDON (AdAge.com) -- Unilever Chief Marketing Officer Simon Clift and Publicis Groupe CEO Maurice Levy gave a stark warning to an international gathering of magazine publishing executives today, urging the industry to innovate and to be more creative.

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How InBev Is Abusing Agencies With Its Payment Terms

VIEWPOINT: Not Paying Bills, Looking to Others to Finance Operations Is Simply Wrong

When Belgian brewer InBev bought venerable beer-maker Anheuser-Busch last fall, we knew things were going to change. Then shortly after the acquisition, Bob Lachky, A-B's legendary chief creative officer, left the company, and we knew things were going to change a lot. What none of us could know, however, was just how far InBev was willing to go to damage the reputation of an iconic corporation.

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Building a Generous Brand

Why Brands Should Add Value to Consumers' Lives

As the industry continues to plod away from messages, ads and interruptions and move toward ideas, involvement and experiences, Fallon has committed to a modern branding approach called "generosity." The agency believes generous brands help build ideas in the world, that they leave something behind. John King, director of brand innovation for Fallon, explains how.

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Ad Trade Group Wants to Rehab Mad Ave's Image

AAF Reinvents for Digital Age With Twitter Feeds, New Venues, Plans Reality TV Show

BATAVIA, Ohio (AdAge.com) -- At a time when some associations are struggling for relevance, the American Advertising Federation has added new corporate members and is looking to burnish its image with a new reality TV show and a presence on Facebook and Twitter.

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Why B2B Advertising Is Like the Awkward Girl in High School

You May Regret Turning Your Back on It One of These Days

The saddest thing about B2B -- whether you want to admit it or not -- is that most agency pros still shy away from it in favor of what they see as the more sexy assignments. It's as if we've raised our young in this business to see a paradigm of: Consumer = Sexy; B2B = Boring.

FULL ARTICLE

MediaVest Wins $500 Million Mars-Wrigley Account

Publicis Shop Beats Out Fellow Incumbent Mindshare for Media Business

NEW YORK (AdAge.com) -- Publicis Groupe's MediaVest has won the more than $500 million Mars-Wrigley consolidated media account after a shootout between incumbents.

FULL ARTICLE

Hulu's a Big Splash, but Is It a Long-Term Business?

CEO Stresses Cheap Travel and Cardboard-Box Desk Accessories

A 3 Minute Ad Age Video Report

NEW YORK (AdAge.com) -- Hulu hasn't just grown since it launched 13 months ago; it's exploded. According to Nielsen, it streams more online video than any other site except YouTube. Although it is viewed by many as the symbol of a bright future for traditional TV, some wonder about the long-term strength of its business model. That question was put to Hulu CEO Jason Kilar in an onstage interview at the 4A's Leadership Conference.

FULL ARTICLE

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Twitter, ¿tiene algo para las marcas?

2009-05-05T14:54:00.001-03:00

Twitter, ¿tiene algo para las marcas?

Por Patricio Cavalli

Se habla, se habla y se habla sobre Twitter, sus millones de usuarios y sobre los cardenales irlandeses que en misa piden que la gente "envie una plegaria por SMS o Twitter". También se habla sobre lo poco que Twitter monetiza y sobre lo frágil que es esa ecuación si no comienza a apoyarse en modelos económicos fuertes. Mientras tanto, las marcas no encuentran respuesta a si Twitter es o no una plataforma que les sirva para crecer en ventas, awareness, top of mind, o al menos sumando algo de onda. Para tratar de dilucidar el tema -es lo que debería preocuparnos en concreto a nosotros- le pregunté a Sebastián García Padín, director de SINUS Marketing & Publicidad su opinión sobre el tema. quí está lo que tiene para decir:

Primero el mail, después el MSN, Blogs, sitios web por demás, Google, Facebook, Linkedin y ahora ¡Twitter!

Al menos en lo que respecta a Internet y más allá de los avances que se logren en cuanto a prestaciones de accesorios, podemos asegurar que la especialización es una realidad de la revolución tecnológica que se desató con Internet. Twitter es la síntesis de esa especialización y la pregunta obligada es: ¿Qué pueden aprovechar las marcas de este medio?

Supongo que hay gente que le puede interesar determinados eventos que realiza una marca. Debe haber mucha gente que le interesa saber las novedades de su equipo de fútbol y por ende una marca auspiciante de ese equipo tiene el carácter para, a través de Twitter, atender esa necesidad y con ella comunicar contenidos propios.

¿Puede Twitter reemplazar un medio de comunicación para informar los descuentos y promociones de una marca?

Si, ¿por qué, no?

Para las marcas de nicho con un alto grado de aspiracional, donde su elasticidad de la demanda ante cualquier acción comercial sea considerable, es una inmensa oportunidad.

Los políticos pueden sacar mucho rédito de Twitter, siempre suponiendo que algún político logre que la gente se interese en su campaña. ¿Habrá alguno?

El restaurante donde comemos todos los mediodías puede mejorar su negocio con Twitter e informar al celular de quienes trabajan cerca cuál es el menú del día. ¡Incluyendo su precio!

En definitiva, la herramienta como siempre es útil, lo difícil es utilizarla de forma eficiente y que contribuya con los objetivos de la marca en cuestión.

Si pensamos que con Twitter una marca va a construir su preferencia o su posicionamiento estamos en el camino equivocado.

Twitter puede ser un gran complemento de otros medios y también puede ser el medio central en una campaña pero, de ninguna manera puede ser el único medio. Y ese es un error que se ve en repetidas ocasiones cuando la magia de lo nuevo nos encandila la lógica, la razón, la estrategia y la creatividad.

¿Por qué?, por Patricio Cavalli

Fwd: eMarketer Daily - How iPad Usage is Shaping Up

Hot Branding: imperdible (sorteo de dos entradas)

Se viene Hot Branding !!

cavalli VS Africano: Llegó el Windows 7

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SEMINARIO

Las claves del marketing de ayer, de hoy y de siempre

A través de esta actividad se pretende ayudar al empresario a repensar el negocio sobre la base de los conceptos elementales del marketing aplicables en mercados de alta turbulencia y encontrar posibilidades de acción que mejoren el rendimiento competitivo.

Metodología

A Quien está dirigido

Programa

Acerca del Disertante

Objetivo

DATOS PARA AGENDAR:

LUGAR:

FECHA DE INICIO:

ACREDITACIÓN:

HORARIO:

CANTIDAD DE CLASES:

DÍAS DE CURSADA:

Fechas

No Socios

Socios

FORMAS DE PAGO:

El retail contraataca.

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