jueves, 29 de octubre de 2009

cavalli VS Africano: Llegó el Windows 7

Cavalli VS Africano. Llegó el Microsof Windows 7.  

La última tentación del Vista, por Patricio Cavalli.

Es cierto que la preventa del Windows 7 superó a la preventa record de Harry Potter. Así que ahí  Steve Ballmer se anotó un poroto. También es cierto que parece –parece, decimos, porque lo que se mostró en la presentación era muy lindo pero en general las presentaciones de producto siempre son lindas, pero en realidad el producto se testeará en la calle, o mejor dicho, en nuestras PCs reales puestas a trabajar recalentando y amasijadas y llenas de cosas y con pocos gigas del mundo real-, que el W7 tiene algunas cosas interesantes, y sobre todo que tiene una estética muy parecida a la del Vista.

Y acá empieza el baile. La metáfora de las acrobacias y baile que tres performers hicieron en la presentación del producto, me preguntaba por un instante si representaban la lucha mental entre un usuario del Vista y su software, en todos estos años de lucha contra la última gran invención de Bil Gates.

Lo que los funcionarios de Microsoft mostraron el jueves pasado era, indiscutiblemente, lindo. Después de años de decir que los productos de Apple tienen un buen diseño, hay que reconocer que Microsoft le ha dado una vuelta al tema diseño.

Pero en un punto pensaba que harían un intento de despegar al W7 de su antecesor, que tantos dolores de cabeza nos ha dado –y nos da, a fin de cuentas, ¿quién tiene hoy el 7?- con sus mensajes de "usted no tiene suficientes privilegios de acceso" y esas cosas divertidas que hace el Vista.

Ahora, vender es una cosa, construir marca otra y destruir marcas otras.

Desde ese eje –el funcional, repetimos, no lo conoceremos hasta dentro de un tiempo-, el parecido puede jugarle a Microsoft a favor, construyendo la estética de la marca Windows; pero también en contra, sobre todo con esa sensación de "impunidad" (como definió una cronista), de que empresas del porte de Microsoft pueden lanzar al mercado un semi-producto como el Vista y salir indemnes.

Salen, por su tamaño, por su potencia marcaria, y también por su credibilidad.

Pero deben tener cuidado en este caso de estar a la altura de las expectativas de los consumidores. A pesar de que seguramente el W7 venderá, si el producto no es bueno –¿quién lo sabe?- la marca Windows recibirá un golpe del que difícilmente se recuperará.

Los que pensábamos que Microsoft pediría perdón por el Vista –no así, perdón, pero al menos un guiño, un, che, que macana hicimos ¿eh?, pero nosotros también la sufrimos, je, ¿o qué piensan que tenemos en nuestras compus? ¿Linux?- nos fuimos decepcionados, y los que pensaban que se enamorarían del 7, parece que también.

Unos, por la capacidad de la marca de ignorar su pasado y de seguir adelante como si nada, y otros, porque todavía hay que verlo funcionar –unas sesiones de prueba en el Café Martínez no alcanzan para poder decir nada concreto sobre el producto excepto que corre rápido y que es, dijimos, muy bonito-, para saber que le espera al consumidor con la nueva jugada de Microsoft.

"No quiero ni verte cerca de un local de Apple", le dijo Steve Ballmer a su hijita Kylie en la presentación de NY. Y esperemos que el 7 no tire a nadie a ir para allí.  

¿Usaremos la versión 7?, por Leandro Africano 

¿A qué empresa no le gustaría tener como consumidor/usuario al 95 por ciento del mercado? A ninguna. Sin embargo, algunas compañías parecería que se esfuerzan por perder esa posición de privilegio que tienen en el mercado a fuerza de productos que no reconocen méritos pero que se compran como agua.  

Por eso celebro, al igual que muchos usuarios de computadoras personales, que Microsoft haya decidido matar a una marca que le trajo tantos dolores de cabeza como Vista. Podría haber decidido mejorarla, arreglarla, pero no, como buena decisión de branding la mató. Bien ahí.

No se puede establecer en estos momentos si semejante demanda, estimada en la preventa que tiene el sistema operativo, se debe al fracaso de Vista o a la desactualización que siempre sufre el sofá por sobre el hardware en las computadoras personales.

En la Argentina nuevamente Microsoft apostó por una estrategia de comunicación basada en las relaciones públicas, es decir en invitar a un buen número de periodistas a un evento para que conozcan, pero que no toquen, el nuevo sistema operativo. Quienes asistieron al evento (no es mi caso ya que no recibí invitación) han relatado que por un lado no han podido contar con una versión de prueba del sistema 7. Una pena, hubiera sido un buen motivo, una buena excusa para hablar de la compañía y si además se estaba conforme con el producto, seguramente los comentarios hubieran sido favorables. 

Microsoft, se sabe, tiene más enemigos que amigos pero siempre sale airoso a fuerza de su penetración de mercado, su marketing agresivo (no con estrategias publicitarias) y fuerte presencia marcaria. Por el bien de todos los usuarios de PC quiero que le vaya bien al W7 de lo contrario seguirá drenando usuarios a la lista de enemigos y también deseo, por qué no, que abran el código de una buena vez.   

Microsoft tal vez sea una de las pocas compañías que aun no tomó nota debidamente que el negocio de las licencias se está muriendo en el mundo, que cada vez mas le va a costar mucho esfuerzo proteger sus propiedad intelectual y que en ese negocios está casi destinado a la muerte segura.

En definitiva, lo lamento mucho por el XP que es mi fiel acompañante y que si se confirma en los usuarios el éxito de 7, será claramente su sentencia de muerte. 


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Patricio Cavalli.

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lunes, 19 de octubre de 2009

Que la chupen las marcas, parte uno.

Por Patricio Cavalli

Maradona, el rey no descubierto del PNT.

Está bueno cuando Maradona se pone bíblico: "Oh, tu, ven aquí y oye mi voz tronar, tu, a quien llamas 'gordo' a ti yo te digo, cabeza de termo, oye mi ira y tiembla por siempre"

Oponerse, cual Daniel bíblico, a Dios Nuestro Señor tiene sus riesgos y es que cuando Dios El Altísimo la mete, o sea, mete la selección en el mundial, luego aquellos que se opusieron a su visión divina deben soportar su ira.

Pero Dios Todopoderoso Señor del Cielo y de la Tierra ha caído un poco en su iluminada trayectoria y ha perdido un poco el don del vocabulario.

Habiendo Dios Santísimo y Alabado inventado miles de lenguas, idiomas y dialectos, digamos que ha ido perdiendo un poco el don de la palabra y ahora, en vez de cosas como "Si tu brazo izquierdo es para ti motivo de pecado, córtalo y arrójalo para que arda en la gehena (caldero)", dice cosas como "A los que me trataron como basura, que la chupen".

Ahora, ¿chupar qué, exactamente, Oh Altísimo Señor Misericordioso?  Todos nos acordamos de cuando Dios decía "Morderás el polvo", algo ciertamente mucho más elegante que decir "Chúpenme las petunias". Y cuando Dios abría de par en par los mares o le sacaba agua a las piedras.

Esas sí eran ocasiones dignas de decir algo potente. Pero hacerse el Big Bang sólo por no haber quedado fuera del mundial es mucho más de diablillo de segunda caña o de querubín malcriado que de un verdadero dios.

Hacer llover sapos y culebras venenosas sobre un Faraón daba para ponerse cabrero, pero enfrentar a un grupo de pobres cronistas a sueldo de un media outlet es medio triste.

Pasando ya a cuestiones más seculares, a primera vista lo que uno pensaba que Maradona le hablaba a alguna de las elegantes damiselas que posaban vestidas de rojo detrás de él en la conferencia de prensa. Que las vió las vió porque a una le dio un flor de beso y no se privó de decir "Con perdón de las damas…".

"El Infinito Amo de los Cielos y los Avernos ha bebido de más y se bañó con agua muy caliente, ergo, pasa por una epifanía celestial y no distingue donde está. Las pastillas lo dejaron cachondo y quiere desahogarse", dijo alguien por ahí.

(Nota psicológica al pie: el problema es que Santa Maradona sufre un acceso de esquizofrenia y no distingue ficción de realidad; ha perdido además el bloqueo entre inconsciente y consciente y habla con total desenfado y desenfreno, sin filtro).

Y metiéndonos ya en el mundo de lo puramente terrenal y banal, lo primero que pensé yo fue una semi-obviedad, pero que algún día las marcas deberán incorporar a su debate cuando apoyan el deporte: ¿Qué hacen ahí esas marcas tan prestigiosas, detrás de este señor tan ordinario, tan futbolero (el fútbol es así o peor) y tan tristemente sincero?

Entiendo que algunas marcas se banquen el daño que les hacen cada tanto estos homúnculos. La foto de los hermanos Schenkler tirados en la General Paz rodeados de policías, y enfundados en sus buzos rojos y negros Adidas; y la foto del Rafa DiZeo con su buzo Nike en primer plano no le hacen bien a las marcas, no les aporta y les resta, pero dado que son marcas deportivas vaya y pase. El hecho de estar metidos en ese deporte –que de deportivo tiene cada vez menos- todavía les debe rendir.

Pero me pregunto por ejemplo qué hace –tomemos a la número uno como ejemplo- una marca como Coca Cola, poniendo a prueba su prestigio, su perfil familiar, sus años de elegancia puliendo mensajes y su tono de optimismo apoyando detrás de un ordinario que no distingue conferencia de prensa, de vestuario, de catrera, de vía de tren, de letrina.

Habrá que ver –más pronto que tarde- si estas marcas realmente pueden y deben seguir estando detrás de spokespersons como Maradona, Grondona y tantos otros; y si esa relación le aporta algo a la marca, además de pura visibilidad masiva. Lo cualitativo pesa cada vez más frente a lo cuantitativo en el siglo XXI.

Pero así como las marcas serias, familiares y cuidadosas deberían pensar en salir, algunas podrían pensar en entrar.

Y podrían además despertar al genio del PNT que claramente Maradó Maradó tiene adentro.

Por ejemplo, ¿qué hubiera pasado si El Diego de la Gente hubiera dicho '…Y que la chupen… como yo me chupo esta Quilmes bien helada ahora…".

O mas atinado todavía "…a los que no creyeron, que la sigan chupando…, con estos preservativos Prime que ahora vienen en tres ricos sabores manzana, banana o frutilla…"

Y aún más "…todos ustedes que me trataron como una basura, y no tuvieron la delicadeza de meterme al menos en esta bolsa Asurin doble plástico con orejas para cierre".

O mejor aún: "Vos todavía la tenés adentro… porque no usamos gel lubricante Tulipán, pero ahora que viene en un nuevo pack de viaje…"

¿Y qué pasaba si su frase de cabecera "Ustedes me trataron como me trataron, sigan mamando" se completaba con "…esta excelente  leche descremada La Serenísima Doble Bio"?

O "…sigan mamando…se con sus amigos con el nuevo tetra pack 12 litros de Navarro Correas".

O, dado que lo preocupan las damas: "Sigan mamando… a sus amigas, novias y amantes, pero con nivel, como hago yo, con el nuevo Frizzé Claro de Noche…".

Y mejor pero mejor aún, demostrar un poco de responsabilidad social y mandar: "Sigan mamando… pero no conduzcan si han bebido por favor, llamen un taxi".

Claramente hay un Pé Ene Tero listo para despertar en el alma de Yavéh El Argentino. Y alguien debe despertarlo.

La publicidad, también tiene una tarea. Debe aprender a subirse a esta nueva ola de grosería perdedora, dado que, sin importar demasiado lo que ese apoyo diga de sus marcas , seguramente seguirá apoyando a los groseros y a los perdedores, sólo porque son mediáticos y masivos.

 


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CPA: Ciclo de Charlas


 
 

Jueves 22 de OCTUBRE 2009 - 9 a 10.30 hs

"EL CONSUMIDOR 2.0"
Como contactar y trabajar con el nuevo consumidor.
Disertante: Marcelo Fedele - Director General de Cuentas de Neticos

Como trabajar con la viralidad y transformarla en la clave de contacto: conversar con los consumidores. Hipersegmentación: una nueva herramienta de la web. Las 4 P + las 6 C. Trabajar con el contexto.

El ciclo está organizado en espacios de diálogo e intercambio que tendrán lugar en la sede del Consejo Publicitario (Maipú 726, 4º piso) en el horario de 9 a 10:30 hs. de la mañana. La entrada es libre para todos los socios del Consejo y para el resto de la comunidad tiene un valor de $20 como bono contribución. Los interesados deben inscribirse previamente (cupo limitado) comunicándose al 4322-6012 o enviar un mail a cpa@consejopublicitario.org.

[ Más información ]

Marcelo Fedele es Licenciado en Publicidad de la Universidad del Salvador. Actualmente se desempeña como Director General de Cuentas de Néticos. Fue Director de Marketing y Nuevos Negocios de EPM S.A. Desde 1992 trabajó en diferentes agencias de Publicidad y en Brokers de medios siempre en el área de Cuentas.

 
 



viernes, 9 de octubre de 2009

El Museo Postal Movil

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Patricio Cavalli.

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